煙草在線威寧消息　　為了牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，努力提升客戶服務(wù)水平，提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，提高零售客戶的滿意度。根據(jù)畢節(jié)市卷煙營(yíng)銷中心要求，貴州威寧縣中水客戶服務(wù)部開展了“杜鵑情”駐店助銷活動(dòng)。

　　駐店助銷，可促進(jìn)客戶經(jīng)理與卷煙零售戶之間的深入交流，提高零售客戶品牌培育的積極性；有利于擴(kuò)大重點(diǎn)培育品牌在消費(fèi)者中的影響，實(shí)現(xiàn)品牌培育工作的縱向延伸；同時(shí)，更為客戶經(jīng)理提供與市場(chǎng)零距離，與消費(fèi)者面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)，在很大程度上提高了客戶經(jīng)理培育卷煙品牌的實(shí)戰(zhàn)能力。

　　5月份，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查，了解并掌握卷煙零售客戶銷售情況，市場(chǎng)變化情況，有針對(duì)性對(duì)做好品牌培育工作，服務(wù)好零售客戶，對(duì)消費(fèi)者做好引導(dǎo)消費(fèi)，提高消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌的知曉度和忠誠(chéng)度。經(jīng)過(guò)一個(gè)月三次駐店助銷活動(dòng)的開展，取得如下成果：

　　一是對(duì)零售戶范榮鵬家的店鋪雜貨進(jìn)行了清理，店面形象有新的改觀。

　　二是卷煙陳列出樣較為整齊、美觀，并幫助該客戶加大條煙和包煙的陳列面積，突顯宣傳引導(dǎo)品牌陳列方式的個(gè)性化和生動(dòng)化，吸引了消費(fèi)者的眼球。

　　三是卷煙銷售有所提高，經(jīng)過(guò)月初盤點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量為180.4條，本月購(gòu)進(jìn)795條，月底盤點(diǎn)庫(kù)存量為166.8條，通過(guò)活動(dòng)前與活動(dòng)后的分析，從銷量看，活動(dòng)前每月銷售750條左右，活動(dòng)后銷售809條，品牌培育和推廣方面得到提升，客戶和消費(fèi)者滿意度得到提高。

　　四是拉近了與消費(fèi)者面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)，本月共建立消費(fèi)者檔案10個(gè)。

　　五是通過(guò)本月的駐店助銷活動(dòng)，客戶在卷煙推薦方面有較大的提高，終端建設(shè)進(jìn)一步得到優(yōu)化。