煙草在線師宗消息　　2013年以來，云南師宗縣局（分公司）客戶經理對片區內卷煙經營客戶的日常監管、走訪到位率每月每戶4次以上，覆蓋率達100%。

　　該局在走訪活動中深入了解當地零售客戶的卷煙經營、社會庫存、零售價格、規范經營等情況。走訪人員每到一戶，都與經營戶就雙方關心的問題進行親切交談，詳細詢問客戶關于卷煙銷售、品牌、卷煙庫存、專賣執法、卷煙送貨、零售盈利等情況，了解卷煙市場動態，把握消費走向、增進雙方感情；實地查看經營戶卷煙陳列、明碼標價以及“天價煙”治理情況，引導客戶規范經營、誠信經營、守法經營；在走訪過程中認真聽取零售客戶對于貨源分配、品牌培育、客戶服務等方面的意見和建議，了解零售客戶最關心、最現實、最迫切的訴求；針對客戶提出的疑問，走訪人員一一進行了耐心細致的解釋，重點對緊俏貨源分配等問題進行了詳細說明，對涉及客戶切身利益、終端建設等問題進行了反復溝通交流，得到了客戶的理解和認可。

　　根據走訪調研情況，該局進一步明確卷煙營銷服務工作重點：

　　一是加強對零售終端建設的支持與培訓力度，改善零售客戶形象展示、品牌培育、信息采集、宣傳促銷、消費跟蹤的功能，牢牢把握轄區市場的卷煙銷售渠道。

　　二是要繼續加強轄區市場走訪調研，積極尋找轄區卷煙銷售新的增長點，有針對性地開展零售客戶經營指導，幫助轄區零售客戶實現科學化經營。

　　三是做好轄區市場卷煙經營的季節分析，抓住機遇培育品牌。

　　四是將著力深化“層層聯動、全員參與、全面覆蓋”的基層聯系點工作格局，堅持定期走訪制度，為促進師宗煙草持續、協調、共同發展奠定堅實的市場基礎。