煙草在線章貢消息 近期,江西章貢區煙草分公司強化工作措施,全力推進網上支付工作。
一是明確目標,在前期推廣的基礎上,對未開展網上支付的客戶進行全面調查摸底,進一步明確下階段推廣目標客戶;
二是加快推進,對剩余未辦理網上支付的客戶加強宣貫,要求營銷人員在向客戶宣貫時要耐心做好客戶的宣傳、解釋及指導工作,爭取客戶的理解與支持,引導客戶盡早、盡快辦理網上銀行、實現網上支付;
三是加強跟蹤,針對目前部分網上支付客戶存在未連續支付的情況,要求客戶經理每日跟蹤客戶支付情況,向未進行網上支付的客戶詢問、了解未及時支付具體原因,對客戶因主觀原因未及時支付的,提醒、督促客戶及時存款、按時支付,切實提高客戶網上支付的連續性;
四是加強指導,對新辦理網上支付的客戶采取上門指導、集中培訓、電話指導及“新商盟”系統網上指導的方式進行指導,及時幫助客戶解決支付過程中碰到的各類問題,提高客戶對網上支付工作的積極性與網上支付操作的熟練度;
五是強化考核,研究制定了下階段各客戶經理線路網上支付推廣進度具體工作目標及考核辦法,進一步提高人員工作責任意識與工作執行力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察