煙草在線山東消息　　近日，山東濟南市2013年上半年政風行風工作民主評議結果揭曉，濟南市局（公司）在33個服務行業部門中取得綜合評議得分第2名的好成績。　

　　濟南市局（公司）高度重視政風行風建設，積極采取措施，扎實推進民主評議政風行風工作順利開展。

　　一是領導重視，認真實行“一把手”負責制。按照“誰主管誰負責”的原則，堅持黨委齊抓共管，職能部門各負其責，紀檢監察組織協調，群眾廣泛參與的領導體制和工作機制。各單位、部門主要領導親自抓動員部署、抓問題整改、抓措施落實，促進行評工作的落實。　

　　二是廣泛征求意見建議，抓好整改踐諾工作。各單位通過制作發放調查問卷、召開座談會、上門走訪匯報等形式，廣泛征求當地政府機關、人大、政協等部門及卷煙零售客戶的意見建議，對照向社會公開的承諾內容，堅持把落實整改措施、讓服務對象真正滿意作為整改反饋的標準進行整改。同時做好“12313”服務監督電話的落實工作，傾聽群眾心聲，認真受理群眾舉報、投訴、咨詢事項。　

　　三是創新服務舉措，豐富拓展服務內涵和外延。協助為零售客戶辦理“貸記卡”業務，有效解決零售客戶資金周轉難題；探索與郵政合作建立“郵政便民服務站”，進一步拓寬零售客戶的致富渠道，實現增收；組織開展零售客戶培訓，讓零售客戶盡快掌握銷售技巧，進一步提高經營能力和盈利水平。