貴州雷山縣局及時(shí)處理景區(qū)游客投訴獲好評(píng)（圖）

2013年10月09日來源：煙草在線雷山消息作者：吳興權(quán)、歐遠(yuǎn)強(qiáng)

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　　煙草在線雷山消息　　2013年9月29日，貴州省雷山縣煙草專賣局接到該縣西江旅游景區(qū)管理局轉(zhuǎn)來一游客購買到假冒卷煙的投訴，縣局立即組織專賣稽查大隊(duì)、內(nèi)管組、稽查中隊(duì)人員，由縣局分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)前往處理。

　　原因是貴陽一游客在西河景區(qū)濱道零售戶處購買某款卷煙，認(rèn)為是假冒卷煙，要求調(diào)換，并發(fā)生小沖突后投訴到西江派出所和景區(qū)管理局。此事通過西江派出所、景區(qū)管理局市場(chǎng)投訴管理股、縣煙草局對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)調(diào)，講解卷煙配送過程、卷煙打碼到條情況的解釋，該卷煙是真品卷煙，最后，雙方達(dá)成和解，并相互道歉。

　　游客對(duì)該縣局及時(shí)趕赴處理表示滿意，并對(duì)雷山縣煙草局及時(shí)趕赴處理投訴的行為發(fā)表好評(píng)。