煙草在線扶綏消息 為進一步深入推進現代卷煙零售終端建設工作,提升零售客戶軟硬素質,提高市場品牌培育水平。近日,廣西扶綏局(營銷部)在完成宣傳動員階段工作的基礎上,從六個方面加強工作部署,推進終端建設上水平。
一是時刻跟蹤終端建設進度。對工作小組的工作進度與現代零售終端建設目標現狀進行實時跟蹤,結合實際落實計劃,限時加強整改,提高現代零售終端建設品質和效率。
二是加強員工培訓力度。采取集中培訓與小組培訓相結合的方式,對員工進行終端建設基礎知識、形象展示、信息軟件安裝及使用等知識培訓,培訓中同時注重總結實踐中的經驗與問題,進一步提升廣大員工的終端建設水平。
三是加強客戶指導服務工作。為客戶提供一對一個性化服務,結合客戶實際,從店面形象、卷煙陳列等方面入手為客戶量身打造終端提升方案,切實提升零售客戶的綜合素質。
四是提高客戶掃碼槍使用水平。定期對零售客戶掃碼槍使用情況進行跟蹤與檢查,對客戶在使用掃碼槍過程中遇到的問題進行統計并制定相應對策,為后續全面推廣掃碼槍打好基礎。
五是規范卷煙陳列標準。針對不同類型客戶、不同規格的煙柜種類,制定相應的陳列標準,突出重點培育品牌,提升終端亮化水平。
六是開展經驗交流。利用員工培訓的機會,對現代終端建設工作經驗和困難進行交流與討論,同時從目標客戶中選取部分優秀客戶進行重點打造,組織其他客戶進行現場觀摩,通過交流和分享,營造良好的終端建設氛圍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察