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煙草在線瀘州消息 為確保卷煙配送及時、準確、安全、規范，近期，四川瀘州煙草物流從“健全制度、加強引導、提升服務、強化考核”四個方面著手，全面加強卷煙配送內部監督管理，確保管理規范、到位。
一是健全制度。從完善內管制度入手，查找監管弱點，梳理監管節點，優化監管流程，豐富監管手段，落實監管責任，強化監督控制，確保卷煙配送管理規范到位。
二是加強引導。組織送貨、儲配部門人員開展行業規章制度、內部管理規范以及相關法律法規的培訓教育，簽訂《送貨規范責任書》，明確責任義務，增強干部職工規范經營意識。
三是提升服務。與零售客戶《簽訂卷煙送貨服務協議》，明確雙方責任權利，加強送貨到戶規范管理，維護零售客戶合法權益；開展機關部門人員掛片跟送管理，了解送貨人員服務態度、規范送貨情況，聽取零售客戶意見建議，提升送貨服務質量；設置送貨服務咨詢專線電話，積極幫助客戶解決經營中遇到的具體問題。
四是強化考核。通過不定期巡查、督導、檢查等方式，全面加強對卷煙出入庫、儲存保管、分揀管理、送貨管理、服務客戶等方面的監督考核，確保卷煙配送規范管理工作落到實處。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
