煙草在線山東消息　　為不斷提高卷煙零售戶的盈利水平，努力建立良好客我關系，2013年以來，山東日照五蓮縣煙草專賣局（分公司）做好全方位服務，扎實推進零售戶致富工程。　

　　重基礎，提升終端形象。繼續開展“零售終端形象提升”活動，每月確立提升目標，從卷煙出樣、店面布置入手，加強陳列指導，打造轄區內精品線路，通過“樹典型、學先進”，對比提升前后效果，引導零售戶“自愿參與、自主經營、自我發展”，促進現代零售終端建設。　

　　勤服務，密切客我關系。加強“暖”服務品牌建設，建立貧困零售戶幫扶檔案，深入了解客戶需求，著重對老、弱、病、殘等特殊群體開展幫扶活動，實施親情化服務，采取入戶、定點等培訓方式，實行一對一重點經營指導，提升弱勢群體的經營技能。　

　　巧幫扶，提升經營能力。聯合當地金融機構，幫助零售戶開展小額融資服務，指導零售戶簽訂協議，解決零售戶資金周轉困難問題；完善后續服務，跟蹤貸記卡使用情況，及時調整信用額度，暢通零售戶資金鏈。　

　　嚴監管，凈化經營環境。繼續加強零售商協會建設，完善協會運行機制，激發零售戶相互監管積極性，開展規范經營培訓，不斷提升零售戶規范經營意識；加強專銷人員日常走訪力度，時刻關注市場動態，完善市場信息反饋機制，及時解決市場異動，構建良好的市場展環境。