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煙草在線吉水消息 近日，江西吉水縣局為確保客戶服務(wù)質(zhì)量和提高客戶滿意度，采取多項措施，不斷提升營銷服務(wù)水平。
一是加強客戶經(jīng)營指導(dǎo)。針對客戶目前的經(jīng)營情況、轄區(qū)的品牌銷售情況，為客戶提供個性化的訂貨指導(dǎo)，并加強客戶銷售卷煙的技能培訓(xùn)，強化客戶品牌推薦能力。
二是做好品牌培育工作。全體客戶經(jīng)理利用日常走訪客戶對重點品牌進行宣傳，并通過部分宣傳單的發(fā)放加大品牌宣傳力度，讓零售戶和消費者了解重點品牌的品牌定位、卷煙賣點等信息。
三是落實品牌展示工作。客戶經(jīng)理日常加強卷煙出樣展示，突出重點品牌，并實行明碼標價工作，確保卷煙銷售價格的穩(wěn)定。
四是開展親情服務(wù)。客戶經(jīng)理針對轄區(qū)內(nèi)老、弱、病、殘、特等困難客戶，有計劃地實施分類幫扶，為此類客戶在服務(wù)需求、經(jīng)營指導(dǎo)需求等方面提供便利，不斷提高客戶服務(wù)水平。
