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煙草在線隴西消息 近日，為確保卷煙零售許可證換證工作有序開展，甘肅省定西市隴西縣局（營銷部）采取多項措施，推出“隴之情”親情服務，為客戶提供一個“安心、放心、省心”地受理環境。
一是提前“打招呼”。專管員結合片區實際，科學制定許可證延續計劃，提前一個月向卷煙零售戶“打招呼”，告知他們換證的具體程序、所需材料，使其有充分的時間準備好各項材料，避免忙中錯亂，跑冤枉路，提高辦事效率。
二是做好特殊群體“上門服務”。相對偏遠的山區，尤其是對殘障等弱勢群體，無法本人辦理的，專管員提前與零售戶預約，上門幫助填寫延續申請書、現場辦公，切實解決因出入不便導致的換證難問題。
三是做好后續發證“上門服務”。換證工作結束后，專管員與片區客戶經理第一時間上門宣傳煙草專賣法律法規，將煙草許可證正副本及時送到零售客戶手中。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
