煙草在線永修消息 為進一步提升客戶滿意度和配合度,保障年關期間客戶盈利水平,近日,江西永修分公司三舉措做好雙節期間營銷指導工作。
一是多上門、勤走訪。要求客戶經理雙節期間增加客戶拜訪次數,多上門與客戶溝通,認真詳細地將貨源分配情況,結合《星辰》雜志做好解釋宣傳工作。同時,通過上門走訪了解雙節期間客戶卷煙銷售情況,提醒其做好年關期間客戶卷煙庫存、雨雪天氣卷煙防濕和安全防盜工作。
二是齊動手、多指導。走訪期間,自覺主動幫助、指導客戶做好卷煙陳列、終端美化工作。同時,利用“雙節”來臨的有利時機,幫助客戶做好相關品牌的市場培育和品牌宣傳工作,提升客戶自身品牌培育能力。
三是詳記錄、快處理。要求一線人員走訪過程中認真記錄客戶反饋的卷煙經營過程中存在的問題,詳細了解相關片區市場情況,做好備案,認真分析,提取有效信息,并積極反饋至責任部門和相關人員,確保年關期間客戶卷煙經營正常進行,提高客戶盈利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察