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煙草在線丹寨消息 近日，貴州省丹寨縣局（分公司）結合工作實際，運用四舉措加強客戶經理教育培訓管理。
一是制定學習計劃。根據客戶訪銷時間表，確定每單周五為客戶經理集中學習培訓時間。明確學習內容涵蓋行業規范經營法律法規、單位規章制度、V3系統、營銷技巧、技能培訓、綜合管理體系、辦公常用軟件及儀表儀態等，全面提升營銷隊伍綜合素質。
二是創新學習方式。充分發揮客戶經理的特長，每人確定一個培訓主題，通過制作PPT、現場演示、討論交流等形式創新學習方式，使培訓達到“學”與“教”的效果，充分調動客戶經理的積極性和能動性。
三是注重培訓實效。針對培訓內容，采用試卷測試、現場操作、無領導型小組討論等形式對培訓效果進行測評，提升客戶經理指導和協調能力、溝通和公關能力、分析能力、服務能力和學習能力。
四是嚴格績效考評。將學習培訓納入營銷部績效考評，切實按照綜合管理體系要求，加強痕跡管理，搜集整理培訓資料，嚴格考核。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
