煙業(yè)智匯
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煙草在線彭澤消息 近日，江西省九江市彭澤縣煙草專賣局以優(yōu)化客戶服務(wù)全面提高為民辦事能力。
一是通過市場走訪及時了解客戶需求并進(jìn)行匯總分析，根據(jù)客戶需求設(shè)計不同的服務(wù)項目，完善服務(wù)手段。
二是開設(shè)咨詢窗口，為客戶提供卷煙鑒別咨詢服務(wù)；同時免費為客戶開展各種有針對性的專題培訓(xùn)，激發(fā)客戶自我發(fā)展的能力。
三是加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，持續(xù)增強(qiáng)客戶自覺守法、誠信經(jīng)營意識。
四是積極為客戶提供品牌培育、信息采集和消費跟蹤等方面的指導(dǎo)，不斷提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
