煙草在線貴溪消息 2014年以來,江西貴溪市局采取“四個轉變”穩步推進精準管理工作。
一是轉變指導思想,使專賣人員充分認識專賣精準管理工作的重要性,引導其用科學的方法認真做好專賣精準管理,從“上市場找問題”向“帶著問題上市場”轉變。
二是轉變管理模式,嚴格按照“APCD”工作法,科學細化“ABCD”四類客戶專賣等級,對不同業態、不同守法程度的經營戶,有針對性的進行管理,利用交叉、錯時、聯合檢查加強對重點區域重點路段的監管力度,從“地毯式費時費力的檢查方式”向“有針對性的市場監管”轉變。
三是轉變服務態度,在日常走訪中積極宣傳專賣法律法規,向困難戶提供幫助,聽取合理意見,不斷增強守法戶的信賴度和滿意度,堅持過罰相當,處罰與教育相結合原則,從“眉毛胡子一把抓”向“人性化執法”轉變。
四是轉變信息收集渠道,利用專賣信息系統對銷售數據、客戶訂單進行同比、環比分析,捕捉異常,自動預警,從“人工采集”向“信息化采集”轉變。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察