煙草在線駐馬店消息　　4月10日，河南省駐馬店市煙草專賣局人事科科長張清林來到驛城區卷煙零售客戶李剛的門店，幫助他擺放卷煙、清掃柜臺，并與他結上“親戚”，他將長期聯系該戶，為他經營排憂解難。這是該局在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中做好“兩服務、兩提升”自選動作的一個縮影。

　　規定動作不折不扣　

　　第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，駐馬店市局機關和直屬單位除了按照中央和省局的決策部署，把每一個“規定動作”做到位外，并使“兩服務，兩提升”“自選動作”接“地氣”、得民意，二者相輔相成，有機統一于教育實踐活動整體。

　　活動中，該局黨組牢牢把握活動方向，堅持了強化組織領導，高標準謀劃；精心籌備動員會，高起點開局；持續深入動員，廣泛宣傳發動等一系列活動，將活動與上級要求絲絲緊扣。同時，對全系統68名“學教”骨干進行了培訓；為提高學習效果，邀請專家教授對黨員干部學習進行了專題輔導；黨組成員對必學篇目領讀領學，深入淺出進行講解；領導班子成員和科級干部人人撰寫學習體會，進行集中交流。與此同時，嚴肅學習紀律，對每項工作進行檢查、督導，學后抽查學習筆記等措施，解決了學習過程圖形式、搞變通現象，達到了形式服從質量和效果的要求，確保了教育活動切實做到不走樣、不變通、不走神、不散光。

　　與此同時，該局積極發揮主渠道、主陣地作用，強化宣傳引導，營造濃厚氛圍。在局域網開通了“群眾路線教育實踐活動”專欄，制作了宣傳版面，編發簡報；積極向《河南煙草》、《東方煙草報》投稿，《“好作風”來自“接地氣”》等3篇文章已在《東方煙草報》上刊登。各縣局均充分利用櫥窗、板報、墻報、電子屏幕等資源，制作了專題宣傳版面，推介先進典型經驗，整體推進活動進展。

　　該局黨組書記、局長、經理宋守曄強調：“開展好教育實踐活動，要堅持問題導向，在查擺問題上著力在“準”和“真”上下功夫。”

　　該局分管此次教育實踐活動的黨組成員、紀檢組長秦立新也指出：“俯下身子，才能找準問題；找準問題，才能解決問題。”

　　該局在查找問題環節除了落實“群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議”等方式外，還通過信訪和網絡渠道主動收集查找問題，確保問題查得清、擺得準。通過開門納諫，該局征求各類意見建議8大項335條，其中“四風”方面的意見建議41條。該局堅持邊查擺問題，邊對照檢查進行整改。能立即整改的公車超標、“節日病”治理、文山會海、超標接待、辦公室面積超標等問題立即進行了整改；城鎮市場“中華”、“黃金葉”（天葉）等省外高檔卷煙和農村市場低檔卷煙滿足不了市場需求等一時整改不了的問題，與零售客戶進行解釋，黨組跟蹤問效。

　　黨組書記、局長、經理宋守曄在基層調研時，了解到部分一線職工和零售客戶，均對卷煙紙箱回收問題存在有較大異議和誤解。他認識到這充分暴露出工作中的官僚主義，暴露出對國家局黨組出臺這項政策的背景和重要意義宣傳不夠，工作底數不清、底活不足，致使政策信息出現“棚架”。對此，市局（公司）加大政策宣傳力度，較好地消除了零售客戶的誤解，為基層一線員工順利開展工作掃除了障礙。

　　自選動作創新出彩　

　　為突出教育活動的特色，強化全員參與的自覺性，該局自選動作有特色。市局（公司）組織制定了“兩服務、兩提升”的自選動作。“兩服務”指服務基層、服務客戶；“兩提升”指提升工作效率、提升服務水平。

　　該局黨組認為，提高工作效率和服務質量的根本是黨員干部帶頭，全體員工齊心努力，服務于“兩煙”客戶。為此，黨的群眾路線活動開始之初，該局黨組就考慮到市縣級局處在煙草行業前沿，與“兩煙”客戶聯系最緊密，就決定把學習教育的對象擴大到非黨員職工，非黨同志學習筆記和心得體會也不少于萬字。并在支部學習、研討交流、對照檢查環節，誠懇邀請非黨同志參與，歡迎他們提出意見和建議。特別重視抓好基層一線站所、訪銷、配送隊伍的教育實踐活動，把檢查指導觸角深系在一線，增強了“兩服務、兩提升”的實質和內涵。

　　全局上下副科級以上黨員干部主動下基層、深入到卷煙和煙葉客戶中間，分別走訪一線員工5人、“兩煙”客戶5人，與他們同吃同住同工作（勞動），力所能及地解決他們的實際困難。紀檢監察科科長禹殿寶將10個聯系對象當“親戚”經常登門看望，了解他們工作、生活和經營之中的困難和要求，并為他們排憂解難。當他了解到上蔡縣卷煙送貨部送貨員劉艷紅之前的半年時間女兒、公公和婆婆相繼去世，為了給親人治病債臺高筑的消息后，當時將身上僅有的500元錢塞給劉艷紅……禹殿寶每次到上蔡縣殘疾卷煙經營客戶吳德安店中看望他時，總會給他帶去米面油等生活用品，并力所能及地為他解決經營中的實際困難。就這樣，局機關和直屬單位100多名副科級以上黨員干部，通過“兩服務”與廣大客戶交上的朋友、結上了“親戚”，把上級組織的意愿、關懷，傳遞給基層和服務對象。

　　對此，不少卷煙零售客戶和煙葉種植客戶說，老八路的作風又回來了！是呀，煙草人的貼心服務不但進一步密切了客我關系，提升了工作效率和服務質量，還有力地維護和提升了行業形象。

　　為將“自選動作”開展得有聲有色，并成為黨員干部的自覺行動，該局還把學習弘揚焦裕祿精神，傳承老區優良傳統結合起來，市、縣級局多個單位組織黨員干部參觀拜謁紅色革命根據地竹溝和楊靖宇紀念館，緬懷革命先烈，重溫入黨誓詞。為便于效果檢查評價，局黨組提出了“四有”目標，即“人人有提高、作風有改善、工作有成效、社會有好評”。并圍繞“四有”目標，突出提升基層滿意度、客戶滿意率、經濟效益明顯增長等多項指標，著手建立活動成效檢驗評價體系。

　　在些基礎上，以學習感動行業十大人物為契機，市縣兩級深入挖掘身邊先進典型，并讓先進典型亮起來，標桿樹起來，讓大家學習有模范，追求有目標。

　　“貫徹群眾路線沒有休止符。解決‘四風’問題、改進工作作風需要我們長期努力和堅持。”宋守曄表示，“駐馬店市局（公司）將繼續堅持改進作風、提升服務質量，為行業持續健康發展貢獻一份力量。”

省局第五督導組組長楊宇熙在駐馬店卷煙配送中心檢查交流心得情況

駐馬店市局機關黨員干部在楊靖宇紀念館重溫入黨誓詞

駐馬店市局黨員干部在竹溝緬懷老一輩革命家的豐功偉績

禹殿寶深入煙農家中征求意見