煙草在線黃岡消息 為進一步增強全員自律意識、規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,4月以來,湖北黃岡市公司結(jié)合實際,采取“三強化”,從嚴加強內(nèi)部監(jiān)管,筑牢卷煙銷售規(guī)范經(jīng)營防線,促進卷煙市場健康發(fā)展。
一是從嚴立規(guī),強化源頭規(guī)范。組織基層營銷人員簽訂《規(guī)范經(jīng)營承諾書》,明確“八個嚴禁,三個堅持”加強業(yè)務(wù)崗位的行為自律;組織市公司營銷人員簽訂《行為自律承諾書》,明示9種不規(guī)范行為,加強管理崗位的行為自律。通過層層簽訂、逐級負責的方式,從源頭切斷和防治不規(guī)范經(jīng)營行為。截止目前,全市共簽訂承諾書310余份。
二是全面監(jiān)督,強化過程管控。設(shè)立客戶服務(wù)熱線,通過網(wǎng)絡(luò)、電話雙線受理客戶投訴,及時發(fā)現(xiàn)和遏制違規(guī)經(jīng)營苗頭。加強專銷信息互通,利用專賣內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng),開展異常訂單排查,及時發(fā)現(xiàn)虛擬訂貨、套購卷煙、強行壓銷等不規(guī)范經(jīng)營行為,專銷聯(lián)動采取針對性措施,將苗頭性問題消滅在萌芽狀態(tài)。
三是嚴格考核,強化責任追究。堅持規(guī)范經(jīng)營“市場部、營銷部、市公司三級考評”、“月度、年度雙重考核”兩項機制,全方位、多角度、多層級監(jiān)管內(nèi)部人員經(jīng)營行為,確保相關(guān)制度落到實處;建立“當事人、監(jiān)管人雙查追責”制度,進一步增強全體員工規(guī)范經(jīng)營的法紀意識和自律意識。