煙草在線畢節消息　　為了實現“四網”相互融合、互聯互通、網絡運行效率和質量顯著提升，達到貴州省局公司“四網合一”工作要求，貴州省畢節市卷煙營銷中心深入探索“網上配貨”新型貨源供應方式，以精準掃碼數據為基礎，保證網上配貨目標的完成，確保網上配貨工作取得階段性成果。

　　一是注重培訓指導、完善信息采集。以突出數據精準為抓手，以網上配貨操作手冊、現場掃碼指導等方式，宣傳網上配貨便利、熟透配貨操作流程、增強掃碼銷售積極性，形成良好的掃碼銷售習慣，確保信息數據的準確。

　　二是強化溝通協調、拓寬交流渠道。網絡營銷部建立起“網上配貨問題交流”QQ群，利用QQ群、OA等信息反饋渠道，專門對接營銷人員、零售客戶網上配貨疑問，銜接浪潮公司、中心各部門協調解決網上配貨問題，進行充分交流，建立起供貨、服務、技術處理及時響應機制，第一時間解決網上配貨問題。

　　三是突出分析研究、提升服務效率。網絡營銷員、信息分析員、客戶經理多崗位、多角度跟蹤客戶掃碼數據，對客戶的數據異常情況進行跟蹤分析，著眼客戶庫存和建議訂單精準，有效降低客戶修改時間成本，提升配貨準確率，持續完善網上配貨工作反饋、交流協作，突出客戶經營實際，達到既滿足需求又降低成本，提升服務工作的針對性和實效性。

　　四是拓展配貨應用、實現功能整合。在跟蹤分析提升的基礎上，畢節卷煙網上配貨工作不斷深入推進。通過功能整合與數據集成，將提升配貨準確率與品牌培育功能、信息采集功能、消費跟蹤功能等現代終端功能緊密結合起來，持續優化配貨參數設置，不斷拓展配貨準確率的研究與應用，形成良好的應用機制。

　　截止4月30日，畢節市實施網上配貨的卷煙零售戶636戶，網上配貨率達2.27%，提前完成上級公司下達2%的年度目標，客戶掃碼銷售穩步推進，逐漸形成良好的掃碼習慣，配貨準確率穩步提升，網配運用率從一季度的30%提高到80.21%。畢節網上配貨工作已經取得了階段性成效，零售客戶網上經營卷煙依賴度進一步提高，畢節煙草網上營銷水平進一步增強，但在落實“精益營銷”、“服務延伸”工作上還任重道遠，必須進一步做精做細網上配貨服務工作，大膽研究營銷數據的集成與應用，助推“四網合一”工作的健康發展。