煙草在線吉安消息 為使卷煙零售戶銷售方式由“授之以魚”向“授之以漁”進行轉變,近日,江西吉安吉水縣局(分公司)客戶經理運用三措施強化客戶經營指導。
一是強化卷煙庫存指導。吉水縣客戶經理結合客戶周邊環境以及貨源投放情況,定期與不定期與客戶交流溝通,并且結合客戶的卷煙周轉數,指導客戶合理訂購卷煙,確保客戶庫存卷煙既能滿足消費者需求又不至于庫存太多,提高客戶的資金利用率。
二是強化卷煙銷售指導。客戶經理針對客戶的具體情況,從客戶的優勢、劣勢、指導措施以及建議四方面填寫好臺帳中的經營指導,認真征求零售客戶的意見和建議,針對困難零售戶經營理財能力普遍較弱的情況,客戶經理上門進行幫扶,使卷煙零售戶經營方式由“粗放”向“精細”轉變。
三是強化卷煙防霉指導。指導客戶在卷煙銷售上遵循“先進先出”的原則,避免卷煙因存放太久而引起霉變。宣傳卷煙防霉技巧,告知客戶不要將卷煙放置在潮濕高溫的地方且不要與有異味的物品放在一起,避免卷煙發霉或影響卷煙吸味。
?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察