煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道 近日,為積極推進市場化取向改革,甘肅省煙草專賣局(公司)把對“135工作法”的優(yōu)化完善作為推進精益管理的切入點,倒逼全省系統(tǒng)各單位不斷優(yōu)化工作程序、流程和標準,倒逼卷煙營銷人員樹立市場意識、服務意識和規(guī)范意識,提升卷煙服務營銷水平。
在優(yōu)化方向上,把“易用”作為出發(fā)點,全面吸收借鑒精益營銷的思想,消除不創(chuàng)造價值的過程環(huán)節(jié),做到“應無盡無”,為工作法“瘦身”。把“管用”作為落腳點,全面吸收近年來行業(yè)發(fā)展的最新成果,充實完善工作法的核心內(nèi)容,同時優(yōu)化相關設計,提高工作法應用的有效性。把“愛用”作為工作法優(yōu)化的最終目標,通過深入優(yōu)化“自主作業(yè)、自我管理、自覺提升”的工作機制,增強營銷人員工作的自主性和創(chuàng)新性,緊緊圍繞把握市場需求、尊重市場需求、滿足市場需求三個核心,全面深化“按需服務”的理念,將其融入“135工作法”的程序、流程及作業(yè)標準之中。
在優(yōu)化方法上,堅持用實踐檢驗效果的原則,充分尊重使用者的需求和訴求,積極吸納一線營銷崗位的意見建議,并盡可能創(chuàng)造條件讓相關具體崗位的員工直接參與到工作法的優(yōu)化完善中。同時,注意吸收和借鑒行業(yè)內(nèi)外服務營銷前沿的理論研究成果,使工作法在今后一個時期內(nèi)始終保持穩(wěn)定性和先進性。