煙草在線甘肅消息　　為切實做好信訪穩定工作，近期，甘肅省煙草專賣局（公司）按照“排查的早，發現得了、控制得住、解決的好”的信訪工作要求，采取有效措施，認真梳理不穩定因素，加大信訪排查力度，努力為全省系統營造穩定有序的發展氛圍。

　　一是暢通群眾訴求表達渠道。通過領導信箱、網上信訪、800免費服務電話、“12313”專賣管理投訴電話、傳真等多種途徑進一步暢通和拓寬信訪渠道，讓群眾通過正常渠道理性合法地反映問題，表達訴求。對初信初訪的，強化首問首辦負責制，加大問題化解處理力度，做到件件有著落，時時有回音。

　　二是深入排查不穩定因素。全面深入、實事求是地排查不穩定因素，準確掌握信訪矛盾糾紛苗頭和隱患，切實做到底數清、情況明。對排查出的矛盾糾紛，明確責任領導，明確專人負責，明確化解時限，采取有力措施，最大限度地把各種不穩定因素消除在萌芽狀態。

　　三是引導群眾依法逐級上訪。加強對信訪穩定法律法規的宣傳力度，引導群眾以理性合法的方式逐級表達訴求。在本單位能夠解決的信訪問題，不能推給上一級解決；能夠在法定時限內辦理或終結的信訪案件，不能順延或者推拖到下一個周期；能夠在涉案地協調化解的信訪事項，不能推諉到上訪人屬地被動穩控，真正使問題和矛盾在第一時間得到妥善解決。

　　四是加大領導接訪包案力度。嚴格落實定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案“四訪一包”制度，將其作為領導干部直接聯系群眾、提升做好群眾工作本領的一項重要任務來堅持，明確職責，健全機制，推動領導干部接訪下訪制度化、規范化、長效化，有針對性地解決疑難復雜信訪問題。