煙草在線潞江消息　　連日來(lái)，云南省保山市隆陽(yáng)區(qū)煙草分公司潞江卷煙營(yíng)銷服務(wù)站全體卷煙營(yíng)銷人員，將一份份簡(jiǎn)明扼要的《保山市卷煙誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，親自送到轄區(qū)每一位零售客戶手中。在逐條協(xié)商煙草公司承諾履行的六項(xiàng)職責(zé)和零售客戶應(yīng)該遵守的四項(xiàng)義務(wù)后，雙方鄭重地簽下了承諾單位和承諾客戶、承諾日期。

　　構(gòu)建煙草公司與零售客戶的客我誠(chéng)信關(guān)系，促進(jìn)卷煙營(yíng)銷持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，是保山市煙草公司今年提出“11234”的第一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。為抓好落實(shí)工作，潞江卷煙營(yíng)銷服務(wù)站結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，以“持續(xù)推進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)建設(shè)、持續(xù)提升基礎(chǔ)工作水平、持續(xù)增強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新能力、持續(xù)加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)”為抓手，努力提高全體卷煙營(yíng)銷人員做好群眾工作的能力。在開(kāi)展好日常工作的前提下，該站針對(duì)不同類別客戶的實(shí)際，搶抓“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段，全員開(kāi)展對(duì)零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)、法律法規(guī)和政策宣貫的培訓(xùn)，增強(qiáng)了零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。同時(shí)，也使零售客戶對(duì)煙草公司“尊重客戶權(quán)力、市場(chǎng)維護(hù)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、終端建設(shè)、卷煙配送、投訴受理”六項(xiàng)職責(zé)職能有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更加明確了零售客戶應(yīng)該遵守“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、自主經(jīng)營(yíng)、終端形象、營(yíng)銷互動(dòng)”的四項(xiàng)義務(wù)。

　　由于各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做在前，在《保山市卷煙誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》簽訂中，卷煙營(yíng)銷人員和零售客戶目標(biāo)一致，簽約比較順利。大家表示，要堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，以“承諾就不改變”的原則，相互信任，相互支持，相互監(jiān)督，建立起“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，提升卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新和網(wǎng)建工作的能力和水平。