煙草在線云夢消息 為進一步提升示范店的終端形象,扎實推進示范店的標準化、規范化經營,近日,湖北云夢縣局“三個強化”提升示范店建設水平。
一是強化培訓,全面提升標準店終端形象。縣局多次召開卷煙示范店零售客戶培訓會,重點向零售客戶講解建設示范店的意義、職能作用和商品陳列方法,介紹示范店的督導機制和管理辦法,強調示范店在品牌培育、商品成列、信息采集等方面應該充分發揮帶頭示范作用。
二是強化管理,持續推進示范店管理維護。加強對示范戶的拜訪力度,客戶經理每月上門檢查、指導次數不少于4次。針對檢查中發現的問題,及時記錄并加以研究制定解決方案;同時,幫助示范店零售客戶提升自我管理和自我維護能力,充分發揮示范店自我管理的功能。
三是強化考核,不斷改善服務水平和技能。縣局以做實營銷管理工作為抓手,以創新營銷服務方式為導向,建立健全“示范店”考核評優機制,通過專項考核,一方面進一步規范示范店管理服務行為,提升經營能力;另一方面充分調動示范店客戶的積極性和創造性,確保終端建設工作的良性開展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察