煙草在線陽(yáng)信消息　　為進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)措施和手段，不斷規(guī)范專賣管理行為，提高服務(wù)水平，6月27日，山東濱州陽(yáng)信縣煙草專賣局組織開(kāi)展行政執(zhí)法相對(duì)人與執(zhí)法人員面對(duì)面座談評(píng)議活動(dòng)。　

　　活動(dòng)開(kāi)展以稽查分隊(duì)為單位，邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)40名卷煙零售戶代表參加的座談交流、執(zhí)法評(píng)議。座談評(píng)議主要圍繞文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法和柔性執(zhí)法情況、行政許可、案件查辦處理、工作作風(fēng)等情況事項(xiàng)進(jìn)行，同時(shí)請(qǐng)行政執(zhí)法相對(duì)人就煙草專賣管理工作提出合理化建議、意見(jiàn)。

　　座談評(píng)議過(guò)程中，一是分別由第一、二稽查分隊(duì)負(fù)責(zé)人代表和其他專賣管理人員代表就轄區(qū)執(zhí)法情況向執(zhí)法相對(duì)人進(jìn)行述職；二是行政執(zhí)法相對(duì)人代表結(jié)合述職情況與執(zhí)法人員進(jìn)行座談交流；三是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放面對(duì)面評(píng)議執(zhí)法人員調(diào)查表，調(diào)查表涵蓋內(nèi)容：專賣管理人員的依法行政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、管理水平、廉潔自律，公平、公正性，工作作風(fēng)、執(zhí)法檢查程序、服務(wù)形象和總的滿意度共計(jì)十項(xiàng)內(nèi)容分滿意、一般、不滿意三個(gè)層面進(jìn)行調(diào)查；四是執(zhí)法相對(duì)人以無(wú)記名形式進(jìn)行執(zhí)法評(píng)議投票，通過(guò)計(jì)票、監(jiān)票、開(kāi)票，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)投票結(jié)果進(jìn)行公布，從評(píng)議結(jié)果來(lái)看，行政相對(duì)人對(duì)陽(yáng)信煙草專賣管理工作滿意度比較高，但也存在這樣那樣的不足和問(wèn)題。　

　　下一步，陽(yáng)信煙草將以此次面對(duì)面座談評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展柔性執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)管理措施，不斷提高廣大零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平。