煙草在線永修消息　　近期，江西永修縣局悉心部署各項工作，為8月即將開展的新一輪客戶評價工作做好準(zhǔn)備。

　　一是用心學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織員工參加市局開展的新評價方式培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，并以部門例會反復(fù)進(jìn)行知識宣貫。組織集中測試，對不合格的員工重新回爐補(bǔ)習(xí)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。

　　二是細(xì)心宣傳。掌握時間節(jié)點(diǎn)，制定培訓(xùn)計劃，有序開展零售客戶輪訓(xùn)工作。用通俗易懂的話語，全面解釋評價指標(biāo)及權(quán)重、評價取值期及啟用期、各緯度的評價方式等內(nèi)容。重點(diǎn)突出客戶評價結(jié)果與緊俏貨源分配策略的聯(lián)系，吸引客戶注意，提升宣傳效果。

　　三是全心解釋。一線人員要高度重視，對客戶提出的關(guān)于評價方式的問題，要當(dāng)場解答、耐心解釋，務(wù)必讓客戶知悉明了。部門間要加強(qiáng)溝通協(xié)作，及時反饋客戶意見，便于三員聯(lián)動開展客戶解釋工作。

　　四是精心指導(dǎo)。客戶經(jīng)理要積極運(yùn)用新的評價方式，為轄區(qū)內(nèi)客戶設(shè)計差異化的經(jīng)營指導(dǎo)計劃。結(jié)合縣局下半年目標(biāo)任務(wù)開展客戶服務(wù)，提升客戶毛利同時推動企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。