煙草在線甘肅消息　　為準確把握市場脈搏，積極適應市場發展，不斷提高卷煙營銷水平，甘肅省煙草專賣局（公司）把研究消費特點、滿足消費需求、引導消費趨勢作為卷煙營銷工作的出發點和落腳點，因地制宜，創新思路，以開展消費者調查研究為抓手，著力提高把握市場消費趨勢、引領市場發展的能力。

　　一是在消費者調查研究職能方面，明確了省局（公司）作為頂層設計主體，負責調查模式的設計及對下級開展幫扶指導。市級公司為操作執行主體，負責具體調查的執行，并向省局（公司）提供調研分析報告。

　　二是在消費者調查研究內容方面，總體設計四個大類，具體包括：周期性消費者調查、細分市場消費者調查、重大市場機會調查及新品引入前消費者調查。

　　三是在消費者數據庫建立方面，按照一戶現代終端采集10名左右消費者信息的標準，積極開展信息跟蹤采集工作。截至目前，全省已建成采集消費者信息零售終端戶數18225戶，聯系消費者179549名，并為每一位消費者建立了消費者信息檔案。

　　四是在消費者調查研究程序方面，始終以解決問題為出發點，明確研究目標，嚴格調查程序，保證數據真實，加強結果應用，充分發揮數據對工作的支撐作用。同時，做到長期堅持，注重數據的連續性，形成數據鏈，為準確把握消費特點和走勢提供依據。