煙草在線欽州消息　　近期，廣西欽州市煙草專賣局（公司）成立物流師職業(yè)資格鑒定“網(wǎng)上問題解答熱線”小組，以解決員工在備考物流師職業(yè)資格鑒定復(fù)習(xí)中遇到的問題和困難，提高復(fù)習(xí)效果和鑒定通過率。

　　一是夯實(shí)師資力量。“網(wǎng)上問題解答熱線”小組成員均為該市局（公司）2014年新聘任的物流課題組內(nèi)訓(xùn)師，其中有3人分別通過了行業(yè)物流師三、四、五級鑒定考試，1人通過國家物流師三級鑒定考試，并且都具有多年從事物流工作的經(jīng)驗(yàn)，具備比較扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐操作能力。

　　二是落實(shí)工作職責(zé)。小組成員的職責(zé)有課程開發(fā)、課件制作與授課、題庫設(shè)計(jì)與測試、教育培訓(xùn)輔導(dǎo)和知識答疑等，按照內(nèi)訓(xùn)師資質(zhì)對應(yīng)負(fù)責(zé)相應(yīng)鑒定等級的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，負(fù)責(zé)輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)理解教材內(nèi)容以及解決員工在復(fù)習(xí)過程中遇到的難點(diǎn)問題，組織網(wǎng)上測試和練習(xí)，進(jìn)行答疑解惑。

　　三是明確解答時限。對員工在備考過程中提出的疑難問題，要求相應(yīng)的小組成員于2個工作日內(nèi)作出解答和輔導(dǎo)，對考前分批組織的各種測試和練習(xí)，要求熱線解答小組于3個工作日內(nèi)進(jìn)行講評，舉一反三，幫助員工掌握鑒定點(diǎn)知識和考點(diǎn)要求。

　　四是營造學(xué)習(xí)氛圍。公布內(nèi)訓(xùn)師的郵箱以及聯(lián)系方式，方便員工隨時提問，員工可以通過OA郵箱或者電話向相應(yīng)內(nèi)訓(xùn)師提問，內(nèi)訓(xùn)師就員工提出的學(xué)習(xí)問題查找相關(guān)的解決答案，并在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)員工。同時鼓勵員工交流學(xué)習(xí)心得體會，員工之間就學(xué)習(xí)中遇到的問題相互交流，互幫互助，在學(xué)習(xí)上互相促進(jìn)。