煙草在線據《東方煙草報》報道　　為深入推進卷煙零售客戶致富工程，2014年以來，山東青島市局（公司）積極探索企業發展與零售客戶致富的“雙贏”模式，全力打造致富工程升級版。

　　青島市局（公司）積極探索市場化取向改革，以需求預測為基礎、貨源組織為保障、客戶分類為關鍵、信息采集為重點、貨源投放為根本，對營銷流程進行再造，進一步優化需求響應模式，組織有效貨源，根據經營能力將客戶劃分為21檔，實現系統自動測評和貨源精準投放，為客戶致富提供堅實的基礎性保障；積極開展客戶融資幫扶，加大融資額度，擴大融資服務普惠面，解決資金難題，截至目前已發展融資戶7025戶，占全部客戶的22%；開設“零售客戶大講堂”，將培訓內容通過網絡平臺發送給零售客戶，解決部分客戶不便參加培訓的難題；由黨員領導干部帶頭，對困難零售客戶進行結對幫扶，及時了解客戶困難，加強日常幫扶，幫助客戶早日走上致富路；深入推動客戶經理職能轉型，以開展“假如我是服務對象大討論”活動為契機，引導客戶經理將工作重點向客戶服務轉移，為客戶經理配備移動辦公系統及設備，通過市場調查、品牌培育、市場分析、經營指導、執行拜訪等，使客我交流更直觀；突出做好市場開發工作，引導客戶加強婚慶、旅游、商務、民俗等特類市場的潛力挖掘，面向特色消費市場積極推進現代終端建設工作，同步升級終端“硬件”和“軟件”；建立企業微信公眾平臺，構建從市公司到消費者的“五層微信圈”，加強互動交流，提供更細致的經營指導服務，引導零售客戶使用微信功能拓寬店鋪宣傳渠道。