煙草在線專稿　　從大學畢業以后，我有幸來到朝陽市煙草公司工作，加入了朝煙這支光榮的隊伍，從事客戶經理工作，我為自己成為一名朝煙人，感到自豪和驕傲。我把工作看做我的事業，我熱愛我的工作。有句話說得好：“今天的成就是昨天的積累，明天的成功則有賴于今天的努力。”我覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作，并且從中可以感受到使命感和成就感。在工作中，我不僅僅完成好客戶服務、品牌培育，更以滿腔的熱情和高度的責任感，做好每一件事。

　　結合自身特長做好網上訂貨工作。今年，根據市局公司要求，凌源市場部全面推廣網上訂貨工作，為了完成好這項工作，在實際工作我結合自身的計算機專業特長，在客戶拜訪中對服務片區所有客戶宣傳網上訂貨優勢，統計調查客戶意愿和硬件設施，進行分類推進，對有意愿、有硬件的客戶及時組織到市場部培訓，對較遠的客戶采取現場培訓或親自上門指導其操作，將所有有意愿的客戶納入到網上訂貨行列中來。對沒有電腦又沒有意愿的客戶采取再動員，分地段選取己入網配合程度高的客戶就近設點進行培訓，由已入網新商盟客戶現身說法，將新商盟網上訂貨的優勢演示給他們看，激發客戶主動購買電腦，自愿加入到網上訂貨行列中來。天順名煙名酒，是我片區比較有實力的客戶，剛開始不意愿加入到網上訂貨行列，在剛才是我們公司推廣網上訂的時候他很抵觸，他主要擔心的問題是自己從來沒玩過電腦對電腦一竅不通，怕自己從網上訂不了煙，了解到這些情況后，我主動擔當提出教他使用計算機，通過半天的學習，店主會操作電腦了，解除了他的后顧之憂，欣然加入網上訂煙的行列。在推廣網上訂貨的那段時間里，我經常放棄自己的休息時間、節假日，對組織客戶網上訂貨培訓，做到“發展一戶，成功一戶”，通過近4個月的推進工作，從剛開始網上訂貨率不到30%提升到現在的75%以上。網上訂貨率提高后，我把目標轉移到網上訂貨成功率上，為了提高網上訂貨成功率，我經常跟蹤客戶網上訂貨到深夜，對即使訂貨的客戶進行溫馨提示，通過不懈的努力，我片區的網上訂貨成功率指標達到99%以上。

　　積極努力做好站柜助銷工作。按照公司要求，完成好7匹狼站柜助銷工作。我在駐店推廣過程中，幫零售戶站柜臺、美化終端陳列外，主動熱情向消費者介紹“通”系列品牌，向消費者發放品牌宣傳單頁、提供品吸煙，并向消費者詳細介紹“通”系列品牌的特點、優勢等信息，在很多消費者購買七匹狼卷煙猶豫不決的時候，我就認真講解七匹狼品牌的卷煙特色，夸獎七匹狼卷煙的牌子好，熱情的拿出評吸煙給消費者品嘗，最終讓消費者變購買欲望為真正的卷煙購買行為。對現場購買“通”系列的消費者贈與打火機等小禮品，提高消費者對“通”系列品牌的好感程度。在站柜過程中還積極收集零售戶和消費者對“通”系列品牌的意見和建議。和零售戶分享卷煙營銷技巧，使客戶能積極主動推銷7匹狼。在站柜銷的過程中，得到了客戶和消費者的好評，成為客戶的好幫手。積極想思路，找門路，好又多超市月銷售高卷煙在100條以上，而且多為南方人，這部分人是找個超市高檔卷煙的主要消費全體，針對這種情況，我積極與好又多負責人聯系，通過艱難的公共工作，好又多超市通系列購進總量達到60條。

　　在以后的工作中，我要更加努力，積極進取，不斷提高學習能力，踏踏實實把本職工作做好，成為“實”文化的踐行者。我愿意做顆扎根煙草的螺絲釘。