在現(xiàn)代社會(huì)中，最重要的因素是人。人在組織中是管理的主體，是各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行者、決策者和實(shí)現(xiàn)者。如何最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，是每一個(gè)管理者必須考慮的核心問(wèn)題。管理心理學(xué)研究的是組織中人以及人與人之間的關(guān)系，即人的心理活動(dòng)規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高管理效能的科學(xué)。企業(yè)文化建設(shè)，是一項(xiàng)綜合性的工作，也要面對(duì)如何改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)效能，提高組織績(jī)效，以營(yíng)造積極向上、溫馨和諧的企業(yè)文化氛圍，從而提高企業(yè)的整體運(yùn)行效能。因此，如何在企業(yè)文化建設(shè)中學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理心理學(xué)具有重有重要意義。

　　運(yùn)用管理心理學(xué)的理論，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行研究，掌握企業(yè)職工在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的心理活動(dòng)規(guī)律和思想狀況，可以增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和實(shí)效性。尤其是調(diào)動(dòng)職工的工作積極性方面，這正是企業(yè)文化建設(shè)工作中難點(diǎn)和重點(diǎn)，因此引入需要與動(dòng)機(jī)理論非常必要，并且加以運(yùn)用。

　　（一）目標(biāo)設(shè)置理論

　　目標(biāo)設(shè)置理論是由美國(guó)著名心理學(xué)家洛克于1968年首先提出的。它是管理心理學(xué)中理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)典型范例。洛克認(rèn)為，目標(biāo)設(shè)置是管理領(lǐng)域中最有效的激勵(lì)方法之一。職工的績(jī)效目標(biāo)是工作行為最為直接的推動(dòng)力，因此，為職工設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是管理工作中一項(xiàng)非常必要的任務(wù)。

　　目標(biāo)的設(shè)置有一些基本的原則。首先目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具體的。最近幾年，煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)正如火如荼地開(kāi)展，企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成績(jī)。但關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的工作目標(biāo)則相當(dāng)模糊，今年企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)到開(kāi)展哪些活動(dòng)，要達(dá)到什么效果，要取得什么實(shí)效等問(wèn)題都缺乏事前的規(guī)劃及事后的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。具體到職工層面，企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)就更加模糊了。具體的目標(biāo)比含糊不清的目標(biāo)更能激發(fā)人的行為，達(dá)到更好的工作績(jī)效。第二，目標(biāo)難度應(yīng)當(dāng)是適中的。研究表明，有一定難度的目標(biāo)比容易的、唾手可得的目標(biāo)更能激發(fā)人的工作行為，達(dá)到更好的工作績(jī)效。但目標(biāo)的難度必須適中，過(guò)于困難、無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)會(huì)使人受到挫折、喪失信心。行業(yè)內(nèi)各部門各崗位日常工作都非常繁忙，企業(yè)文化建設(shè)工作應(yīng)該為提高工作效率服務(wù)，而不能把這些工作變成員工的額外負(fù)擔(dān)。第三，目標(biāo)應(yīng)當(dāng)被個(gè)人所接受。在企業(yè)文化建設(shè)中，目標(biāo)往往是由組織、上級(jí)提出的，而忽視了員工的意見(jiàn)和實(shí)際需求。每年制定企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該充分征求員工的意見(jiàn)和建議，把員工所提出的合理化意見(jiàn)和建議轉(zhuǎn)換成組織的目標(biāo)，這樣才能提高員工參與的積極性，才能最大限度地激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的工作積極性。

　　目標(biāo)設(shè)置以后，還要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理。每年，都應(yīng)該制定企業(yè)文化建設(shè)總目標(biāo)。制訂了總目標(biāo)后，還要相應(yīng)地為每位員工或是每個(gè)崗位制定具體的個(gè)人目標(biāo)。個(gè)人目標(biāo)必須與總體的目標(biāo)相一致，而且與上下左右部門的目標(biāo)要相協(xié)調(diào)。最后是結(jié)果的評(píng)定。企業(yè)文化建設(shè)工作到底取得了何種效果，達(dá)到了何種目的，這需要一種反饋和評(píng)定。這種反饋和評(píng)定過(guò)程應(yīng)既有周期性的，也有最終年終的。這種評(píng)定的主要目的是要找出在通向目標(biāo)的進(jìn)程中成功和失敗的原因，對(duì)目標(biāo)作及時(shí)的調(diào)整，并對(duì)下期目標(biāo)的制定提供參考。

　　（二）獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)制定各種獎(jiǎng)勵(lì)制度以促進(jìn)重點(diǎn)工作的完成，企業(yè)文化建設(shè)也需要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)制度是否得當(dāng)，直接影響著員工的工作積極性。談到獎(jiǎng)勵(lì)，人們首先會(huì)想到金錢報(bào)酬，但是金錢報(bào)酬絕不是唯一的獎(jiǎng)勵(lì)方式，獎(jiǎng)勵(lì)制度問(wèn)題是一個(gè)及其復(fù)雜的問(wèn)題。一般說(shuō)來(lái)，制定獎(jiǎng)勵(lì)制度必須遵守兩個(gè)重要的原則：第一，組織為成員提供的獎(jiǎng)勵(lì)必須對(duì)成員有較高的價(jià)值，及組織成員認(rèn)為這種獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)他有意義；第二，組織制定的獎(jiǎng)勵(lì)制度要使其成員得到的報(bào)酬與他們的工作績(jī)效相聯(lián)系，即工資獎(jiǎng)金與工作績(jī)效掛鉤。

　　獎(jiǎng)勵(lì)制度有多種維度。首先是重要性，要使一種獎(jiǎng)勵(lì)制度發(fā)揮積極作用，首先受獎(jiǎng)勵(lì)者要認(rèn)為這種獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)他們有重要價(jià)值。對(duì)于煙草行業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，參與各類企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，如果取得一定的成績(jī)，應(yīng)該予以一定的鼓勵(lì)，如言語(yǔ)表彰，頒發(fā)特殊獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)等，以鞏固他們參與的積極性。第二，是數(shù)量上的靈活性。獎(jiǎng)勵(lì)制度要適應(yīng)組織成員的不同特點(diǎn)，并根據(jù)組織成員工作績(jī)效的高低給予獎(jiǎng)勵(lì)。第三，可見(jiàn)性。獎(jiǎng)勵(lì)要使人看得見(jiàn)，摸得著。要使獎(jiǎng)勵(lì)與工作績(jī)效相聯(lián)系，必須使獎(jiǎng)勵(lì)具有高度的可見(jiàn)性。所謂可見(jiàn)性，不僅是自己可以看到，而且也要使別人看得見(jiàn)。具有高度可見(jiàn)性的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)滿足人的榮譽(yù)感和自尊心。

　　（三）公平理論

　　公平理論可分為分配公平理論和程序性公平理論。研究表明，不公平感的產(chǎn)生絕大多數(shù)都是由于經(jīng)過(guò)比較認(rèn)為自己的報(bào)酬過(guò)低而產(chǎn)生的。在分配公平理論里，如果員工發(fā)現(xiàn)自己的勞動(dòng)和報(bào)酬比例與處于相同職位額的其他人的勞動(dòng)和報(bào)酬比例相等，便認(rèn)為是應(yīng)該的、正常的，因而心情舒暢、繼續(xù)努力工作。而如果他發(fā)現(xiàn)這種比例比別人或自己的過(guò)去低時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不公平感，就會(huì)影響繼續(xù)工作的積極性。這里所說(shuō)的報(bào)酬并不僅僅只物質(zhì)上的報(bào)酬，還包括精神上的回報(bào)。

　　分配公平理論對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作有重要意義。管理者應(yīng)注意下述情況并采取相應(yīng)措施。由于員工對(duì)工作和組織的投入各不相同，他們得到的報(bào)酬也應(yīng)有所不同，不應(yīng)毫無(wú)區(qū)別地對(duì)所有員工給予相同的報(bào)酬，對(duì)于熱心企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的員工，在本職工作之余參與各種企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，要多予以鼓勵(lì)。

　　管理心理學(xué)是應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的分支學(xué)科，側(cè)重于研究管理領(lǐng)域里人的心理和行為活動(dòng)。需要與動(dòng)機(jī)理論是管理心理學(xué)中的核心理論之一，包括公平理論、需要理論以及期望理論等，其宗旨在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，引發(fā)個(gè)體積極的行為，從而提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。因此在管理中對(duì)需要和動(dòng)機(jī)理論的運(yùn)用具有很重要的意義。

　　在新形勢(shì)下將現(xiàn)代管理科學(xué)理論和方法引入企業(yè)文化建設(shè)工作中，是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。管理心理學(xué)的需要和動(dòng)機(jī)理論著重強(qiáng)調(diào)人性化教育和柔性管理，注重個(gè)性和情感因素的充分發(fā)揮。具體說(shuō)，就是將管理心理學(xué)的有關(guān)理論和方法，通過(guò)恰當(dāng)?shù)氖侄芜\(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，科學(xué)地把握員工思想、心理和行為發(fā)展變化的規(guī)律，努力提高員工管理工作的實(shí)效性。

　　學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理心理學(xué)是提高員工投身企業(yè)文化建設(shè)工作積極性的重要保證。要實(shí)現(xiàn)對(duì)人的更好的管理，也需要理解人的心理活動(dòng)。人有不同的需要和興趣，有不同的能力與性格。只有通過(guò)心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，才能有效地把握人的心理，才能充分地調(diào)動(dòng)人的積極性，才能實(shí)現(xiàn)合理、優(yōu)化的管理，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　初看，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)虛的工作，其實(shí)它同每一位員工息息相關(guān)。企業(yè)文化建設(shè)工作需要每位員工的投入和付出，反之，良好的企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工的工作起到促進(jìn)作用，無(wú)形中提供整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行效能。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于提供員工的積極性和創(chuàng)造潛能，因此，我們需要去了解員工的真實(shí)心理需求，根據(jù)員工的實(shí)際需求制定出行之有效的科學(xué)管理方法，從而提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)文化建設(shè)才能真正為員工所認(rèn)同所接受，才能提高員工參與的積極性，從而為企業(yè)更好地運(yùn)行服務(wù)。　

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