工作人員在展示課題研究成果。
“這張圖表實用、好用,經營情況一目了然。沒想到,我這農村小店也搭上了‘大數據快車’!”近日,拿到客戶經理為自家小店量身定制的全商品經營可視化數據圖表,大連瓦房店市永豐村“金葉春天”大牟超市店主陳牟高興地說。
為零售客戶提供全商品經營可視化數據圖表,是大連市煙草專賣局(公司)推進營銷數字化轉型、用數據賦能“金葉春天”農網終端的一項具體舉措。
為進一步提高農網終端創新致富能力,推進城鄉網絡一體化協同發展,近年來,大連市局(公司)依托“新商通”店鋪智能管理系統,搭建起完善的進銷存管理和立體化市場分析平臺,并利用云計算開發數據化產品,立足云平臺加快數據應用,提升店鋪管理效率,讓農網客戶享受數字化轉型紅利。
大連市局(公司)堅持數據資源“取之于終端、用之于終端”,將數據化理念、數據化思維傳遞給客戶,引導農網客戶利用數據進行全店鋪管理。
課題研究成果發布現場。
聚焦數據資源“取之于終端”,大連市局(公司)堅持線上線下相結合開展實訓教學,指導客戶掃碼銷售,切實提升終端掃碼數據的及時性、完整性、準確性。同時,他們健全完善市場信息監測體系,設置市場信息數據采集點,制作《終端基礎信息采集表》《終端數據采集表》等,強化數據審核篩查,完善采集模式。
數據賦能零售終端至關重要的一環,是讓后臺數據變成直觀易懂的管理指南,真正地“取之于終端,用之于終端”。
為此,大連市局(公司)在課題攻關、效果驗證和應用推廣等環節,既把成熟好用的數據化產品提供給農網客戶,也培養他們的數據化思維,指導他們用好數據分析結果,將發現的問題放到店內驗證,將已有的結論付諸實踐進行檢驗。
在具體實踐中,他們實施了加盟終端運行質量數據分析研究課題攻關,把終端數據加工成一目了然、通俗易懂的餅狀圖、柱狀圖、折線圖和雷達圖,讓農網客戶也能輕輕松松看懂數據,直觀看到店鋪的經營狀態、問題短板和改進提升空間,讓終端數據在客戶面前“開口說話”。
“客戶經理給我講的經營數據,我一下子就聽明白了,銷售額、毛利率、客單價這些指標我現在也能給人講一講了!”瓦房店市丁屯村“金葉春天”長興商店店主曹麗清這樣說。
通過全商品經營可視化數據圖表,零售客戶對自己的經營狀況一目了然。
“客戶經理用圖形告訴我坪效過低、商品結構較差,我按照‘春天指數’的推薦補上了幾款排行榜上的熱銷商品,沒想到還真賣得不錯,咱這數據靠譜!”瓦房店市孫屯村“金葉春天”海燕商店店主關艷高興地說。
如今,覆蓋農網終端的“新商通”店鋪智能管理系統每天累計9.3萬筆交易量,產生交易金額275萬元,形成近1萬種快消品銷售數據,構建起強大的快消品數據庫,為終端銷售從經驗判斷向大數據營銷轉變奠定了堅實基礎。據統計,今年上半年,通過數據指導改善經營,大連農網“金葉春天”便利加盟店全商品銷售額、全商品毛利同比分別提升了16.9%和29.7%,數據賦能下農網客戶的贏利能力顯著提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察