煙草在線專稿 品牌的存在有多種因素,時代洪流中應運而生,潮頭消散免不了隨時而滅。與其事俱來,亦與其事俱訖。但品牌的長期存在絕非幸致,這需要累月堅持、常年積累。短平快的效果應該讓步于長久遠的追求,由以術開拓,向以質勝出,再到以德固質,品牌的美好形象由此樹立。產品美譽度振臂一呼,消費者忠誠度、信任度必然云集響應??偠灾?#xff0c;質量是決勝關鍵。在市場經濟的大潮中,抓住了質量,便能贏得穩固的生存空間。穩定了質量,便能維系寶貴的公道人心。提高了質量,便能拓展廣闊的消費舞臺。以質量求生存,憑質量樹形象,用質量促發展,一部湖北卷煙工業的歷史,便是質量追求的歷史,一行黃鶴樓品牌的腳步,便是質量追求的腳步。
精良的產品質量是煙草工業企業的核心競爭力,是企業區別于其他企業的特色之一。有了精良的質量保證,產銷等方面順風順水、勢如破竹。反之,質量低差自然會在消費者心中形成不良印象,即便地位穩固的大企業也會喪失消費者的信賴,引發連鎖反應:銷量持續低迷,產量全面收縮,營銷困難重重,宣傳舉步維艱。因此,企業要想立足,必須將質量作為安身立命的根本追求。今日的湖北中煙正是秉承南洋兄弟煙草公司質量為本的悠久傳統,長期以來將之發揚光大。1916年,簡照南簡玉階兄弟創立南洋兄弟煙草公司漢口分公司,這便是今天湖北中煙的前身。在內壓外擠的環境中,通過國貨運動和國人的愛國熱情,南洋煙草成為少數幾個能和外資煙草公司抗衡的民族卷煙工業企業之一。創廠伊始,南洋公司便十分注重質量控制。良好的質量帶來信任,國人的熱情助長熱度,廣告營銷互相競爭,家國憂慮貫穿始終。盡管民族卷煙的大旗迎風招展,但是在外國卷煙的擠壓下時現頹勢。針對外煙在原料、技術等方面的明顯優勢,簡氏兄弟憂患當頭,立足長遠,四處網羅人才,謀劃打造精品卷煙,以締造優秀民族品牌,應對外國煙草咄咄逼人的強大攻勢。經過多方物色,玻利維亞籍首席煙草配方師映入眼簾。洋煙師為簡氏兄弟重金聘取,感知遇之恩,潛心多時,調配經典配方,“南洋煙魁壹號”這個精心調制的配方最終因生產成本過高未能生產銷售,然而“南洋煙魁壹號”名動四方,成為卷煙愛好者難以忘懷的美麗夢想。彈指90年,這段超現實主義的構想終于在武煙人的努力下得以實現,讓古老配方借助現代技術的翅膀重新煥發生機。2004年,黃鶴樓1916的橫空出世令傳說得以傳承,實現了了幾代煙草人的百年夢想。其年,湖北中煙改制,先后完成省內煙草工業企業十八變一,卷煙品牌二百變二的巨大轉型。各自為政,低水平重復競爭,使得湖北煙草飽受制造之痛。散亂低差經重新整合,創造出較之簡單疊加難以企及的效果。在這個節骨眼上,武煙人挖掘經典配方,打造高端品牌,使湖北卷煙工業名噪一時。薈萃千山萬水精華,百年煙魁配方在漢重生。以此為契機,黃鶴樓科技園結合古老配方的理念,輔以《本草綱目》等中醫要典原理,利用現代數字配方、模型組合配方技術,陸續開發出“漫天游”、“論道”、“雅香”等黃鶴樓系列產品,初步形成以“金色色系、典藏配方、特色工藝、雅香風格”為特征的黃鶴樓淡雅香品類系列,在全國市場引起了巨大的反響。
本立道生,憑質量樹形象。要塑造高水平、高質量的產品形象和企業形象,只有提高內部實力。內聚實力,才能外樹形象,湖北中煙人牢牢記住了這樣一條百年不易的經營法則,在以后的發展過程中,對質量的投入不遺余力。通過一以貫之的的不懈追求,湖北中煙樹立了良好的企業形象,美好形象帶來的連鎖效應,使得湖北中煙在全國卷煙工業企業中成功實現異軍突起、后來居上的巨大跨越。以質量樹形象,源遠流長,湖北卷煙工業更是將之發揮得淋漓盡致。在內憂外困的環境中,在政治動蕩的形勢下,南洋公司成為當之無愧的能和外國煙草大企業爭一日之長的民族卷煙工業企業,靠的就是一流的產品質量。中式卷煙的營造在彼時已現端倪,南洋公司有意要做強民族卷煙。黃鶴樓成為二三十年代名動一時的暢銷品牌,除了內憂外患國人幫襯、黃鶴樓本身具備國家象征意味激起澎湃的民族熱情等原因外,最重要的一點就是黃鶴樓卷煙具備有相當的質量水準。消費者吸食可能會因為一時興起,但是長久信任則必然由于產品本身就具有不俗的質量優勢。既然質量上幾乎并駕齊驅,口味上的因為取材等原因適應國人吸食偏好,舍洋煙而取中煙自然不消過多考慮。黃鶴樓上世紀三十年代成為湖北省名優煙之一,暢銷漢水一帶,供不應求,便是明證。湖北中煙傳承百年,珍重形象始終如一。自組建以來高度重視質量管理,努力提升企業形象。視質量為企業生命,在工藝過程質量管理和控制方面,切實變經驗決策為科學決策,變結果控制為過程控制,變指標控制為參數控制。因為有著一套比國家標準更加嚴格的質量控制管理標準,將質量管理貫穿于每一個流程,細化到每一道工序,所以湖北中煙不斷刷新成績,創造一個個優秀質量成果。2006年,榮獲“中國煙草十大夢想品牌”。2007年,榮獲“中國馳名商標”。2011年,入選“中華老字號”。2011年上半年全國卷煙產品市場抽查全國卷煙工業企業195個樣品,黃鶴樓系列產品中軟珍品、硬珍品、硬論道、硬紅四種,質量綜合得分進入排名前八位,其中“軟珍品·黃鶴樓”已連續3年贏得行業市場抽查產品質量綜合得分第一名。日前,湖北中煙獲得國家質量監督檢驗檢疫總局評定的“全國質量工作先進單位”稱號。這是湖北中煙首次也是煙草行業唯一獲此殊榮的工業企業,對于湖北中煙來說,自然有著不同尋常的意義。借由這些成果、獎項等建立的眾多榮譽,湖北中煙營造出領先于人的美好形象,極大地擴大了企業知名度和影響力,不只是在業界,在消費者中也收獲良多口碑。
多向探索,用質量促發展。高端產品之所以高端,就在于它突破了普通商品的范疇,具有稀有、珍貴等溢價特性。黃鶴樓高端品牌的定位決定了它不僅僅是常規意義上的商品,而且是多個領域的集成品。生活水平的提升伴隨著需求層次的躍遷,湖北中煙人敏銳地把握到了卷煙消費市場的新趨勢、新動向、新潮流,使黃鶴樓香煙不僅滿足吸食的需求,還能滿足健康的需求、品位的需求、文化的需求,給人帶來高層次的審美享受和身心愉悅。從原料到香料,從結構到外觀,湖北中煙人本著“務實求精,爭創一流”的質量觀,多向探索創新,充分把握細節,將中式卷煙制造作為一項長久的事業認真對待,為品牌的持續發展不舍前行。小小一支煙,變化萬千。原料上,黃鶴樓1916的的煙葉來自于原始山區80畝原產保護地,經5年天然山洞儲藏,自然醇化,真材實料,造就卓爾不凡的天賜品位。其他系列產品采用神農架“金神農”煙葉打底,以云貴優質煙葉為主料,高起點打造高品質的產品。老專家韓煥章借鑒葡萄酒儲藏工藝,應用木桶貯絲手段,使得原料醇厚度進一步優化,卷煙口味更加穩定。香料上,與湖北中醫學院等科研院所密切合作,發掘神農架珍稀藥用植物,研制出以神農香菊提取物為主的500多種單、復體香精,成功添加到黃鶴樓、紅金龍產品中,充分實現了由化學合成香精向自主香精供應的轉化。以此為依托,湖北中煙著力構建淡雅香品類,大力研發多樣化薄片,實現薄片生產的個性化、功能性、定制化,形成以中草藥添加為亮點,以減害降焦為追求,以高香舒喉為特性的黃鶴樓系列產品。2008年6月,黃鶴樓淡雅香品類順利通過行業鑒定,在濃香型、兼香型、清香型煙草中脫穎而出。構造上,努力體現人性化功能,服務意識充分彰顯。如黃鶴樓硬盒1916所特別設計的雙層收納式盒型,能夠將不同功能的煙支分開存放,前排7支獨具安神助眠功能,適合于晚間吸食。黃鶴樓·梯杷煙盒采用“提拔式”專利創新盒型,向上稍稍提起內腔,然后翻蓋即可打開。功能性嘴棒更是花樣迭出,別出心裁。活性三元復合嘴棒、香料內嵌式嘴棒等20多種自主知識產權嘴棒,兼具調焦、減害、增香、防偽等多種功用。消費者可以根據個人喜好,調節內芯改變吸味及香氣的濃淡,令一支香煙產生出千變萬幻的感受。外觀上,黃鶴樓系列產品各擅勝場,各有千秋:“楚風”以“楚”字顯眼,“圓夢”若蜂窩細密,“雅香”其顏色淡黃,“感恩”一臉譜觸目。經典時尚的設計風格給人一種低調的奢華之感,簡約而不簡單。黃鶴樓輕輕唱起新古典主義之歌,雄壯、深沉、優雅、飄逸躍然紙墨間。
質量不是口號,不是虛文,不是摸不著、看不到的東西,是切切實實的產品屬性。黃鶴樓填補煙草空白,引領業界潮流,其質量控制涵蓋煙草生產的各個環節,對煙草品性的把握近乎嚴苛。在嘴棒設計、香度把握、煙絲貯存等微觀方面屢屢有驚人表現,雅香開拓、標準制定等宏觀方面也能獨領風騷。這離不開湖北中煙人多年如一日的辛勤付出?;仡櫤敝袩煹臍v史,審視中式卷煙現實,我們不難以往知來??梢钥隙?#xff0c;湖北中煙的發展是一個傳奇,然而在此后不斷前進的質量歷程中,他將還會繼續創造出新的更美的傳奇。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察