煙草在線據國家煙草專賣局報道 2月29日,國家煙草專賣局局長姜成康在江蘇煙草調研。其間,姜成康先后調研了蘇州常熟市梅李經營服務功能標準店、梅李基層服務點,詳細詢問零售客戶銷售情況、盈利水平及對客戶經理服務工作的評價,看望慰問服務點工作人員,仔細了解蘇州煙草基層建設情況,并考察了蘇州市局(公司)卷煙物流配送中心。
在聽取江蘇煙草工商企業工作匯報后,姜成康指出,近年來,江蘇煙草重在落實、貴在創新,體現出一種高度負責的精神。姜成康對江蘇煙草按照2009年提出“走在行業前面,展現一流水平,全面建設現代煙草”要求所取得的成績,給予充分肯定,認為江蘇煙草向國家局交了一份滿意答卷。一是在培育品牌、建設現代煙草方面,走在了行業前面。近幾年在江蘇召開的幾次現場會集中展現了江蘇煙草商業在培育品牌、建設現代煙草方面的良好成績;江蘇煙草工業在整合品牌、提升結構方面走出了一條“高端產品規?;⒁幠.a品高端化”的高端發展之路,取得了明顯成效。二是在加強零售終端建設、維護零售客戶利益方面,走在了行業前面。商業企業在終端建設上下了很大功夫,在培育品牌、維護零售客戶利益方面取得明顯成效,推行的經營服務功能標準店和“四統一”店,店面形象、經營能力、盈利水平、品牌培育效果顯著提升,零售客戶對煙草的服務很滿意。三是在加強基層建設、充分調動員工積極性、主動性、創造性方面,走在了行業前面。江蘇煙草工商企業近年來基層建設很有成效,基層服務點在服務內容、服務手段、市場管理和隊伍素質等方面都體現出較高的水平。
對江蘇煙草下一步工作,姜成康強調,要緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務,全面落實“1+5”工作目標任務,促進行業持續、協調、共同發展。一要把培育品牌擺在全局工作的中心位置。培育品牌是中心,是關鍵,要認真分析今后一個時期的市場發展變化,切實增強適應市場的能力;持續推進技術創新,在降焦減害、煙草薄片應用、優質原料保障上下功夫,著力增強品牌的核心競爭力;進一步完善提升零售終端建設水平,發揮零售終端培育品牌的能力。二要把嚴管理、促規范作為2012年工作的突出重點。嚴管理、促規范是堅持完善專賣體制的需要,是主動解決行業自身問題的需要,是樹立煙草行業負責任形象的需要,各級領導干部要真抓實干,每個工作環節都要嚴格把關,每項具體工作都要有明確要求。三要把提高隊伍的整體素質,始終擺上各級領導的重要議事日程。要抓基層,進一步夯實工作基礎,增強員工的認同感、歸屬感;抓教育,進一步牢固樹立“兩個至上”行業共同價值觀,全面加強“三個始終”、“五種意識”的學習教育,始終做到與零售客戶“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”;抓改革,進一步完善用工分配制度,進一步激發全體員工干事創業的熱情。
國家局辦公室、經濟運行司、人事司、中國卷煙銷售公司負責人隨同調研。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察