煙草在線專稿

　　黃鶴樓品牌的三重修養

　　王國維在他的《人間詞話》中說到治學經驗，他說：“古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：第一種境界是“昨夜西風凋碧樹，獨上西樓，望盡天涯路”，第二種境界是“為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔”，第三種境界是“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。第一境界是說：做學問成大事業者首先應該登高望遠，鳥瞰路徑，了解概貌，“望盡天涯路”；第二境界是說：做學問成大事業不是輕而易舉的，必須經過一番辛勤勞動的過程，孜孜不倦，人瘦帶寬也不后悔；第三境界是說：經過第一階段，第二階段的苦苦尋求，到底取得了成功，而得到了一種頓悟。

　　王國維所說的三重境界概括起來即：確立高遠志向、切實付諸實踐、回頭反思總結，是為做人做事三部曲。對于黃鶴樓品牌來說，經歷了由區域性品牌到發軔成長再到國內知名大品牌三個階段的砥礪，同樣也經過了三重境界的修養即：修身以肩負責任與使命，落點在于戰略；修行以推己及人，發揮行動力，從消費者的需求心理入手，抓住細節，關鍵在于戰術應用；修心以自持，看得透徹明悟，形成一種更高的境界，培養出一種大品牌態度。三重境界、三重修養的疊加，最終鑄就了黃鶴樓品牌的力量。

　　第一重修養：修身以兼濟中國煙草

　　《論語》有言：“窮則獨善其身，達則兼濟天下。”一個人在不得志時要潔身自好，加強自己身心的修煉，在得志的時候，就要造福于天下，為社會做出貢獻。這是儒家思想中修身與治世的經典理論，是個人與集體的辯證思想，按照儒家治世的思想，其落腳點在于兼濟天下。中國煙草以“國家利益至上　消費者利益至上”為共同的核心價值觀，對有強烈責任意識的黃鶴樓品牌而言，國家利益、消費者利益、企業利益是其存在和發展的理由之所在。

　　如何兼濟三者？打鐵還需自身硬，關鍵點還在于自身的修煉，落腳點則在于戰略，戰略才能決定成功。黃鶴樓品牌以“1916”為龍頭，全面覆蓋高中低檔規格的30多款產品，構建了中國煙草品牌最完整的產品線；以黃鶴樓科技園為平臺，開展無邊界的產學研合作的科技創新模式，以科技立企；以硬1916?黃鶴樓為代表，形成了焦油量低至5毫克、3毫克、1毫克甚至0.1毫克的低焦產品些列儲備，以低焦高端引領消費潮流；以思行文化為母體，衍生出品牌文化和服務品牌文化，構建完整的文化體系，鑄就品牌靈魂，以文化興企。著名的管理大師波特說過，“戰略不再是一個很大的愿景，戰略就是企業的活動”。黃鶴樓品牌的成功在于制定了這些適時、科學的戰略，并付諸于實踐，加強自身的修煉，實現了由獨善其身到兼濟國家、消費者、企業三者利益的轉變，肩負起自己在中式卷煙發展中的責任與使命。

　　第二重修養：修行以推己及人

　　《論語?衛靈公》：“己所不欲，勿施于人”朱熹集注：“推己及物。”推己及人釋義為，用自己的心意去推想別人的心意，設身處地替別人著想。

　　隨著三次產革命，社會生產力得到了空前的提高，社會總體呈現出產能過剩的趨勢，反映在市場經濟中，主要體現為在許多行業商品已進入買方市場。在這樣的大背景下，如何抓住消費者的眼球，抓住消費者的心靈，讓消費者變喜愛某一產品為依賴它并對其產生強烈的忠誠度，成為當下乃至今后長時間品牌要面對的一個現實。

　　細節保證不敗。對黃鶴樓品牌而言，獲得消費者的信任與忠誠，就在于對細節的把握，從消費者的角度設身處地為其考慮。黃鶴樓品牌的整體研發、生產思路是：以市場為導向，以需求為方向，按消費者需求進行柔性化研發，按市場訂單組織柔性化生產。比如，針對雪域高原的消費特點，研發出紅景天?黃鶴樓，因內蒙古草原的需求，研發出鄂爾多斯?黃鶴樓，針對東北市場開發出大慶?黃鶴樓……以常規的品牌規格進行全面覆蓋，針對不同區域實行精細研發突出區域特點。大處著眼，小處著手，將細節做到極致，真正做到按需生產，切實體現了消費者利益至上，將品牌做到了消費者的心坎上，成就了黃鶴樓香飄四海。

　　第三重修養：修心以鑄就大品牌態度

　　公孫丑問曰：“敢問夫子惡乎長？”孟子曰：“我知言，我善養吾浩然之氣。”對孟子而言大丈夫應該有一股浩然之氣，具體體現在：富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈。

　　態度決定一切。一個成熟的大品牌往往都具有一種態度，一種品牌氣質，它最能體現一個品牌的修養與內涵。香奈兒奢侈是她的態度，蘋果手機高品質是它的態度，海爾優質的服務則是它的態度。在黃鶴樓品牌中，雅士族群的高品位、飽含科技的高品質、服務至上的高享受、文化積淀的高附加值則是它自身所彰顯的一種大品牌態度。正是這種品牌態度決定了黃鶴樓品牌有別于其他品牌的獨特氣質，成就了黃鶴樓品牌壯大的速度、成長的高度、發展的厚度，鑄就了黃鶴樓品牌“從無形到有形，從有界到無疆”，造就了黃鶴樓品牌的力量。

　　黃鶴樓品牌的力量

　　我們們對可口可樂公司總裁道格拉斯?達夫特曾經說過的一句話并不陌生。如果可口可樂在世界各地的廠房被一把大火燒光，只要可口可樂的品牌還在，一夜之間它會讓所有的廠房在廢墟上拔地而起。多年前，《美國日報》有一篇題為“美國人和中國制造的一天”，文章指出，“沒有中國你也可以活下去，但是生活會越來越麻煩，而且代價會越來越大。”無論是作為世界第一飲料品牌的可口可樂公司，在一夜傾覆中能夠重建，還是作為世界第一發展國家的代言品牌“中國制造”，更加廣泛深入地影響著世界，這種附庸在產品上，看不到、摸不著，虛無卻又堅固的的東西便是品牌的力量。　

　　央視繼“讓世界傾聽我們的聲音”后，重磅推出了最具影響力的廣告——“相信品牌的力量”。廣告詞“從無形到有形，從有界到無疆”，“無形到有形”，指的就是品牌的從無到有，從默默無聞到聲名顯赫；“從有界到無疆”說明的就是品牌的魅力，一旦品牌形成了，商品就不再是一個具體的概念了，而是被賦予了一種無形的價值，擁有一種深刻的力量感。品牌，就是實力、品質、誠信的代表，品牌蘊含了無窮的力量。

　　煙草行業開展“532”“461”戰略目標，以加強大企業、大市場、大品牌之間的競爭，以培育出一批國內領先、國際一流的企業與品牌，在國際煙草競爭中，發揮大品牌的力量，屹立于世界優秀煙草品牌之林。黃鶴樓品牌在推動卷煙上水平的進程中，充當著生力軍、主力軍的角色，在實現“532”“461”戰略目標里擔負著重要的歷史責任與使命。2012年黃鶴樓品牌商業銷量突破140萬箱，黃鶴樓以勢不可擋的氣勢抒寫了中國煙草異軍突起，后來居上的奇跡；在去年黃鶴樓品牌的商業批發值達到了640億元，位居全國所有煙草品牌第六位，強勢跨入“一超多強”（中化為超級品牌）的品牌格局；在2012年的“胡潤品牌榜”中，黃鶴樓品牌價值評定為270億，煙草行業排名第二，蟬聯湖北上榜品牌之首。

　　在歷史的傳承中，黃鶴樓品牌演繹了時代的創新與突破，從1928年的創牌，到1996年的重新上市，從2004年“1916”產品的橫空出世，到2008年“淡雅香品類”的創建，黃鶴樓以前所未有的氣度改變著中國煙草市場的格局，以強大的生命力續接著歷史的斷點，讓一個近百年的老品牌變得日久彌新；從2002年銷量僅3.4萬箱，到2012年銷量突破140萬箱，從上市時的默默無聞，創造出讓人不敢相信的速度，實現品牌價值和影響力的騰飛，以強大的衍生力迅速贏得市場、贏得口碑、贏得消費者信賴，讓黃鶴樓品牌成為中式卷煙的一種特殊的符號——這就是黃鶴樓品牌的力量。