煙草在線專稿　　摘要：隨著煙草行業的發展，物流建設和運作已逐步成為煙草企業內部管理的核心部分。目前，煙草工業企業內部物流存在物流倉庫過于分散；內部物流業務溝通不暢；物流裝備缺乏統一的標準；物流信息化管理水平較低；物流專業人才缺乏等問題。隨著企業規模的不斷擴大，內部物流管理的現狀已經嚴重制約了工業企業的發展。煙草工業企業必須通過整合物流機構，強化統一管理；統一物流裝備標準，實現物流業務的無縫對接；采用現代信息技術，實現物流管理信息化；強化物流知識培訓，提高物流員工素質；整合內部物流資源，完善第三方物流體系；加強對物流指標的統計分析，降低物流成本等策略對內部物流進行全面整合，提高企業服務水平和物流效率，降低物流成本。

　　隨著煙草行業的發展，物流建設和運作已逐步成為煙草企業內部管理的核心部分。建設煙草行業現代物流，打造快速、高效、低成本的物流體制，是“卷煙上水平”的客觀要求，是中國煙草面向未來提升核心競爭力的重要支撐。目前，煙草行業現代物流建設正按照“先企業后行業、先省內后省外、先卷煙后物資”的原則穩健發展，煙草商業以地市級煙草公司為經營主體的配送中心體系已基本建立；煙草工業物流整合工作已經受到廣泛重視，企業內部物流整合工作已逐步展開。

　　煙草工業企業內部物流整合的意義

　　煙草工業企業內部物流管理是指企業對采購、生產和銷售過程中各種形態的存貨進行有效協調、管理和控制的過程。內部物流貫穿于工業企業生產和經營的全過程，是整合企業資源的重要紐帶。對企業內部物流環節的有效改善，可以促進企業管理水平的提高，增強企業核心競爭力和可持續發展能力。內部物流整合涉及原輔材料采購、加工包裝、運輸裝卸、倉儲、領用、移轉、消耗、卷煙成品入庫、發運、銷售等環節，對企業倉儲條件、裝卸設備、運輸工具、信息技術、管理水平、員工素質有較高要求，是一項復雜的系統工程。隨著企業規模的不斷擴大，內部物流管理的現狀已經嚴重制約了企業的發展。要發揮企業的規模優勢和整體效應，提高服務水平和物流效率，降低物流成本，就必須進行全面的物流整合。

　　煙草工業企業內部物流管理的現狀與問題

　　1、物流倉庫過于分散。目前，煙草行業有18家工業公司，99個生產點，物流管理一般采用“集中管理，分散經營”的模式。隨著“大市場、大企業、大品牌”戰略的實施，企業聯合重組的速度不斷加快，工業企業配套物流倉庫，尤其是煙葉倉庫容量不足、布局過于分散的矛盾日益突出；部分倉庫投入不足，設備設施落后，管理薄弱，嚴重制約了內部物流的整合進度。

　　2、內部物流業務溝通不暢。在傳統組織職能權限約束和局部利益目標沖突下，企業內部物流被分割為幾個獨立部分，倉儲和配送職能未能充分整合，上下游之間、各生產點之間的物流活動缺乏溝通平臺和有效協調管理，無法實行一體化的內部供應鏈管理，導致物流責任主體不清，成本居高不下，最終影響了企業內部物流效益的提高。　有的企業原料、輔料、卷煙倉儲和運輸分屬不同部門管理，互相缺乏溝通；有的企業各生產點第三方物流各自為政，互不往來；有的企業物品標簽、物流軟件不統一，這些現象造成工業企業內部數據無法共享，物流信息溝通不暢，物流效率難以提高，不利于推進內部物流一體化進程。

　　3、物流裝備缺乏統一的標準。物流裝備的標準化是各種物流要素之間有效銜接和協調發展的基礎。由于部分工業企業物流裝備標準不統一，致使物品在倉儲、運輸、裝卸環節中難以實現一體化、全過程的流動。例如部分生產點托盤、貨車集裝箱、倉庫貨架等尺寸不一致，降低了托盤、包裝物在整個物流過程中的通用性，也在一定程度上延緩了物品儲存、裝卸機械化和自動化水平的提高，降低了運輸工具的裝載率、裝卸設備的荷載率及倉儲空間的利用率。

　　4、物流信息化管理水平較低。信息技術是現代煙草物流體系的神經中樞，是提高物流效率的重要技術保障。目前，很多工業企業都開發了倉儲管理、ERP資源管理、運輸信息管理軟件，搭建了統一的物流信息平臺，但物流信息系統設計尚不完善，對信息系統的利用仍然停留在“統計、計劃、調度”層面，缺乏對信息數據，如倉庫利用率、配送線路、油耗、滿載率的評價分析，缺乏對企業物流現狀的全方位診斷和系統規劃，不利于優化作業流程和降低物流成本。

　　5、物流專業人才缺乏。現代物流管理對物流從業人員的知識和技能水平提出了較高要求，僅僅掌握基本儲運知識，每天進行“收貨、看貨、發貨”等簡單低水平的重復工作是遠遠不夠的。當前，煙草工業企業普遍缺乏既懂得煙草物流運作流程，又掌握倉儲管理、物流信息技術、統計分析、電子商務等知識的復合型人才，物流專業畢業的員工更是十分稀少　。

　　煙草工業企業內部物流整合的基礎與目標

　　1、內部物流整合的基礎：（1）企業管理層對物流改革的共識為物流機構的整合提供了組織基礎；（2）信息技術的發展為物流業務的整合提供了有力的技術基礎；（3）第三方物流的迅猛發展為運輸業務的整合提供了有利的外部環境基礎；（4）工業企業的效益增長為物流整合提供了堅實的物質基礎。

　　2、內部物流整合的目標：通過完善信息平臺、優化作業流程，統一設備標準，規范操作程序，改善服務質量，實現物流管理的規范化、標準化和信息化，從而降低物流成本，提高物流效率。

　　四、煙草工業企業內部物流的整合策略

　　1.整合物流機構，強化統一管理。在物流活動優化重組中，工業企業應成立專門的物流管理機構，在集成信息系統的支撐下，整合內部物流管理職能。各工業公司可成立物流部，下設綜合管理辦、倉儲管理辦、運輸管理辦、調度計劃室等機構，負責對企業內部物流實施一體化管理。物流部通過制定規劃、設計流程、規范制度，對企業物流活動進行組織、控制和管理，促進企業物流由粗放型向集約型轉變。各生產點可成立物流分部，負責內部物流活動的具體實施，包括原輔料及成品的接收、儲存、養護和發運等。工業企業要以成立物流中心為契機，加大企業內外部物流整合力度，加快業務流程重組進度，努力實現企業內部物流一體化運作，切實提高市場響應速度。

　　2、統一物流裝備標準，實現物流業務的無縫對接。煙草企業物流裝備包括RFID、托盤、物品包裝、貨車、叉車、倉庫貨架、傳送設備等，只有實現物流裝備的標準化和通用化，才能減少掃碼、裝卸、出入庫時間，提高工作效率和服務水平。工業企業要根據自身發展需要，選用最適合本單位實際的物流裝備。設備型號不一定要最先進的，但一定要實用；物流設施自動化程度不一定要很高，但是要高效穩定，能夠提高物流運行效率。

　　3、采用現代信息技術，實現物流管理信息化。煙草工業企業要在完善生產調度管理系統、倉儲管理系統、倉儲監控系統、運輸管理系統、在途信息系統、工商營銷信息共享平臺的基礎上，加大各類物流信息的采集和整合力度，不斷提高物流信息應用和服務水平。工業企業要將采購、生產、銷售、儲存、配送等環節的物流活動逐步整合，建立現代煙草物流信息平臺。工業企業要通過此信息平臺，對物料采購及運輸、物料及成品倉儲、生產及運輸調度、物料及成品出入庫、運輸跟蹤管理進行全程管理和有效控制，實現物流管理的信息化、現代化和智能化。工業企業要通過信息平臺加強對基礎數據的采集、匯總、傳遞、處理和分析，隨時監測物流系統的運行狀況，定期對企業物流活動的運行效率進行評價和診斷，并及時反饋與改進。比如通過對支干線里程、送貨時間、送貨成本、裝卸次數的測算，應用先進的數學模型，對現有配送線路進行優化和整合。

　　4、強化物流知識培訓，提高物流員工素質。物流員工要在精通物流業務、熟悉物流運作規律、熟練掌握現代信息手段的基礎上，增強對企業物流現狀進行全方位診斷和統籌規劃的能力，科學安排和協調企業物流活動，提高物流效率。在物流人才隊伍建設中，工業企業要堅持培養與引進相結合的原則，一方面加強對現有員工的培訓，通過舉辦培訓班、講座以及脫產學習等形式，全面提高物流從業人員的專業知識水平和操作技能；另一方面，要通過多種渠道，引進物流專業技術人才，提高物流隊伍的整體素質。

?　　5、整合內部物流資源，完善第三方物流體系。利用第三方物流是煙草工業企業普遍采用的物流方式，利用第三方物流可以極大利用外部社會資源和服務，節約內部交易成本和管理成本。第三方物流擁有強大的運輸能力和廣布全國的運輸、配送網絡，可以利用其規模提供快速、廉價的物流服務。工業企業要整合內部物流資源，科學合理地安排調度車輛，減少空載率，提高運營效率。各工業公司要采取“統一協調、比價招標”的方式，結合各生產點倉庫布局，選擇若干家規模大、管理科學、信息網絡健全、信譽好、服務質量高、價格低廉的全國性的物流公司作為長期合作對象。工業企業要針對第三方物流制定詳細的操作流程及實施辦法，主要包括車輛的調度與安排、車輛在途信息的跟蹤與監管、貨物的簽收、單證的流轉，有效控制運輸業務的各個環節，降低貨物運輸損壞率，提高貨物交接的及時性和準確性，實現精準物流。

?　　6、加強對物流指標的統計分析，降低物流成本。工業企業現行的物流模式流程不夠優化，計劃調度不夠科學，線路設計不盡合理，作業層執行力不強，從而增加了物流成本，降低了物流效率。工業企業要通過規范物流統計指標，建立健全物流費用管理辦法和核算規程，深入開展物流成本核算工作，控制物流費用，降低物流成本。比如通過對車輛油耗、人工成本、維修成本、過路費等指標的分析，合理制定運輸價格，并建立物流檔案。同時，工業企業要通過優化工作流程、規范管理制度、加強績效考核增強物流從業人員的工作積極性、主動性和創造性，減少不必要的人力損耗。