煙草在線專稿

　　老煙斗：煙卷啊，現在各單位人才要求越來越高了。

　　小煙卷兒：是啊，以前單位有個中專生就跟個寶貝一樣，現在很多單位招人都要求大學本科以上，大學還要求是“211”和“958”院校。

　　老煙斗：我就納悶啊，你說這些單位現在都這么先進了，只有大學本科生才能勝任啊。2月28日四川在線報道，“碩士生當城管隊員，這不是浪費嗎？”昨日，有消息稱常州城管一線執法部門一共有12名碩士研究生，而且這些碩士城管隊員中有的就是從事沿街巡查工作。消息一出立即引發網友熱議。面對熱議，這些碩士城管隊員和城管部門表示，他們一點都不覺得浪費，城管工作需要了解法律、技術等方面知識，越來越需要高素質人才。而據了解，常州目前正式的城管隊員中，大部分是本科學歷。

　　小煙卷兒：這就像突然聽到引進一個研究生讓他去做送貨員，讓人覺得有點沒有人盡其才。

　　老煙斗：是有點，不過現在想想，隨著大學擴招，現在大學生也越來越多，就業市場屬于買方市場。現在大學生能找到一份穩定的工作可不容易。

　　小煙卷兒：其實大學生做送貨員也沒什么，也許從體力勞動的角度來看，這樣的工作大學生一年薪酬3萬元以上，可是高中畢業的一年薪酬只需2萬元左右。但是都是做送貨員，大學生會學會思考，展現出自己的不同，可以開展一些如QC這樣的活動。比如不同送貨員在同一條線路上送貨，正常情況下，車輛行駛時間和送貨搬運時間上的差異并不大，影響送貨效率的主要原因是送貨員在與客戶交接時，尤其是在核對卷煙品種和數量的時間上存在較大差異。要學會找出問題的原因所在，提出解決問題的辦法。

　　老煙斗：其實這也給我們人力資源部門提出了更高的要求，我們現在既要引進高素質的人才，還要采取各種配套設施，實現“引進來，留得住，干的好”的目標，這樣才能挖掘出咱們煙草行業的“林書豪”啊。

　　小煙卷兒：我覺得，在人才隊伍建設中，首先，要創新人才培養的保障機制，營造良好的人才培養環境。比如，建立和完善企業選人、用人、留人和育人的市場化機制和考核體系，落實人才工作目標責任制度，推行培訓項目責任制管理和培訓信息網絡化管理等。其次，要改革人才培養方式，強化三支隊伍建設。對經營管理人才，要注重對管理知識、管理理念和領導技能的培養；對專業技術人才，要通過建立完善實踐鍛煉機制，實現用項目培育人才；對技能人才，要不斷提高技能型人才的素質。再次，要開拓培訓管理思路，建立和完善科學的培訓體系。具體可采取以下措施：一是提升員工的管理理念和知識水平。二是結合企業文化建設，開展形式多樣的培訓，加強人才的思想道德建設和職業素養培訓。三是借鑒學分制管理辦法，對人才培養實行學分制管理。四是開展培訓評估工作，持續提升培訓管理水平。

　　老煙斗：今年又是競賽年，現在各地都在開展煙葉分級職業技能競賽呢。我這幾天看行業媒體新聞，發現有好幾個省都已經舉行了。如2月26日，河南省局（公司）第二屆煙葉分級職業技能競賽在鄭州開幕；湖南省局（公司）舉辦第四屆煙葉分級職業技能初賽。

　　小煙卷兒：前年是營銷、去年是專賣，今年輪到煙葉和煙機了。這兩年，隨著全國營銷、專賣技能競賽的舉辦，行業技能競賽已經成為成就行業員工的重要平臺，為優秀人才脫穎而出創造了有效機會，有力的推動的行業隊伍素質整體提升。就是這個全國技能競賽三年才輪一次舉辦，間隔時間有點長。

　　老煙斗：這就像奧運會一樣，這屆沒取得好成績，只能等下屆了，只是下屆舉辦就更激烈了。不過我覺得省二級競賽倒可以每年都舉辦一次。我覺得湖南這方面舉辦的不錯，今年他們除舉辦煙葉分級技能競賽外，還將組織全省系統第四屆卷煙商品營銷職業技能競賽、第二屆煙草專賣管理崗位技能競賽，全面助推三支基層隊伍建設。

　　小煙卷兒：根據有關規定，省二級競賽綜合成績在75分以上的前幾名選手同樣可以被授予“全國煙草技術能手”稱號。這就像沒參加奧運會的，可以參加亞運會或者參加世錦賽一樣。

　　老煙斗：其實除了多舉辦競賽外，還要多舉辦培訓，否則競賽永遠都成了少數人的舞臺。每年比賽都是那幾個人去參加。要通過舉辦培訓，有效的推動員工技能水平提升。

　　小煙卷兒：而且培訓要有針對性，針對不同類型的員工開展不同內容的培訓。這方面我覺得云南大理煙草做的不錯。行業媒體報道，云南煙草大理州公司堅持“公司+院?！钡娜瞬排囵B計劃，通過多渠道的人才培訓，不斷提升企業干部員工綜合素質及業務水平。2011年，大理州公司與云南財經大學工商管理學院合作，先后舉辦了十八期“中層管理干部及業務骨干培訓班”，培訓職工近千人。培訓課程分為：十七個專題講座、3天的企業經營模擬沙盤實驗、2天的野外拓展訓練。通過15天的培訓，學員普遍反映培訓內容豐富，課程安排涵蓋面廣，從中學到了很多知識，并且更新了思維增長了見識，達到了預期的效果。

　　老煙斗：請外部培訓老師雖然好，但是一方面費用開支較大，另一方面外訓老師對煙草行業不熟悉，不能有效的結合煙草行業實際開展培訓。咱們要提高培訓實效，還得培養一支高質量的內部培訓師隊伍。

　　小煙卷兒：是啊，要開展內訓師優質課件評選活動，組織內訓師巡回講課，對內訓師講課進行點評，通過實戰來提高內訓師的講課水平。

　　老煙斗：我在想現在的營銷、專賣技能鑒定教材已經成為行業營銷、專賣陣線員工的學習首選教材。但是相對于其他領域的員工，如辦公室、安全、紀檢、人勞、政工陣線的員工沒有一本很好的通用教材，這是一個薄弱的地方。你想想，現在新招聘了1名專賣、營銷人員，他們可以通過技能鑒定教材來提高自己的業務技能，那如果新招聘的人員是從事辦公室、安全、紀檢、人勞等領域的員工，他們怎么辦？

　　小煙卷兒：不能從教材中學，只能靠老員工傳幫帶了。

　　老煙斗：這還要老員工本身業務技能過硬，如果業務不過硬，或者存在“留一手”的想法，這“傳幫帶”效果可就不佳了。所以我一直在想，咱們煙草行業哪個單位做個科技創新項目，開發一套覆蓋行業各個領域的通用公共教材，這對新員工的崗前培訓，將是很好的促進啊。

　　小煙卷兒：現在上海煙草集團也在做這個事情，行業媒體報道，為貫徹落實“素質提升年”工作要求，切實做好全員輪訓培訓資源保障工作，近日，上海煙草集團召開啟動會和溝通會，制定公共教材編制方案，牽頭策劃集團全員輪訓公共教材開發工作。此次教材開發方案，體現了“四個整合”。一是整合需求。在前期策劃準備階段，培訓中心走訪各單位、部門，系統調研了解員工職業素質發展需求，確保教材的針對性。二是整合知識。教材定位于基礎性通用教材，涵蓋企業戰略、企業文化、管理制度、基礎知識、職業素質，全面覆蓋了各領域、各專業，凸顯前瞻性。

　　老煙斗：這教材搞出來后，我要找我上海煙草集團的朋友想辦法搞一本，也學習學習。

　　小煙卷兒：再來說說行業外的新鮮事吧，馬上又是一年一度的“3.15”就要到了，每年的這個時候，各大媒體又會集中曝光各種消費陷阱了。