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文化——企業(yè)核心改革

2012年04月25日 來源:煙草在線專稿 作者:劉奇東
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  煙草在線專稿  文化對于一個企業(yè)來說,是精神內(nèi)涵,是驅(qū)動員工和企業(yè)走上市場的內(nèi)部驅(qū)動力,而它所依靠的不僅僅是企業(yè)本身,與企業(yè)環(huán)境也息息相關(guān)。環(huán)境總是處在一種動態(tài)變化當(dāng)中,因此,企業(yè)文化必須與環(huán)境保持一定的吻合與相關(guān)度。對于環(huán)境來說,創(chuàng)新度是評價一個環(huán)境最實際的辦法,由此看來,保持企業(yè)文化的與時俱進(jìn)性,在于改善與提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際的企業(yè)環(huán)境來確定創(chuàng)新發(fā)展的基本步驟,讓企業(yè)文適應(yīng)環(huán)境變化,促進(jìn)企業(yè)文化的更新,是企業(yè)氛圍更加和睦。

  及時把握環(huán)境與文化的吻合度

  及時掌握企業(yè)文化與環(huán)境的相關(guān)性,是保證企業(yè)創(chuàng)新的前提,為此,管理人員可以從以下幾個步驟來了解:

  對期望的企業(yè)文化描繪出一個大致文化輪廓。樹立企業(yè)的文化輪廓可以有中高層領(lǐng)導(dǎo)討論并制定出在執(zhí)行公司新策略的前提下,公司所期望的企業(yè)核心價值觀及行事信念,這樣經(jīng)過討論而達(dá)成的共識,最好用實際行動轉(zhuǎn)化成為員工看得到,體會得到的,并且可以用數(shù)據(jù)來評估的量化指標(biāo)。

  對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行審查和了解,對企業(yè)文化的調(diào)查關(guān)鍵在于找出實際存在的文化與理想狀態(tài)文化的差距,并具體分析造成這種差距的原因在哪里??梢酝ㄟ^以下途徑來實現(xiàn):一,與高層領(lǐng)導(dǎo)交流訪談,從交談中了解他們的見解,也可以結(jié)合自身情況來綜合分析。二,與員工做深度訪談。員工是企業(yè)的脊柱,他們的見解能在一定程度上反映他們對企業(yè)環(huán)境的看法和期望。三,做大規(guī)模的問卷調(diào)查,通過量化的調(diào)查問卷找出現(xiàn)狀和問題的集中點。四,對客戶經(jīng)行訪談,顧客是企業(yè)的乃以生存的動力,企業(yè)文化中有一部分是用來針對消費客戶的,通過對消費顧客的訪談,可以了解他們對公司產(chǎn)品,服務(wù),營運等方面的認(rèn)識。

  建設(shè)特色企業(yè)文化

  重塑企業(yè)特色文化,傳承企業(yè)特色文化,需要我們透過現(xiàn)象看本質(zhì),挖掘出企業(yè)文化的核心思想和本質(zhì)內(nèi)容。從而去發(fā)揮企業(yè)傳統(tǒng)中的正面內(nèi)容,形成與當(dāng)前公司文化形態(tài)相吻合的新理念,新思維,新理論,企業(yè)文化重在創(chuàng)新,這就需要實現(xiàn)企業(yè)文化有行為規(guī)范想現(xiàn)代理念,思維方式的轉(zhuǎn)型和提升。

  企業(yè)中存在大量的文化因素,我們在找出這些因素的同時,更要分析這些因素在企業(yè)環(huán)境中所體現(xiàn)的作用,充分認(rèn)識到各個因素在文化中的地位和重要性,這就需要分析人員綜合環(huán)境,企業(yè)還有各種市場因素來辯證的看待,充分認(rèn)識了這些因素后,需要用系列文化的手段進(jìn)行疏通,引導(dǎo),集中,提煉,體現(xiàn)企業(yè)意志,從而升華為企業(yè)精神,企業(yè)價值觀。

  在這里,面對環(huán)境的無根據(jù)的變動以及營運壓力下,許多大小型公司紛紛趨之若鶩般對企業(yè)進(jìn)行改造和轉(zhuǎn)型,這樣做,在短時間可以適合周邊環(huán)境,但是忽略了企業(yè)在市場扎根的根本文化核心。換句話說,也就忽略了企業(yè)的未來發(fā)展情況。以這樣的短期變換來強化企業(yè)的競爭力,諸如:并購,全面E化,建立知識管理及學(xué)習(xí)型組織,經(jīng)營全球化,從制造業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)以加強競爭差異性的做法都是不科學(xué)的做法,沒有認(rèn)識到企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略文化核心。

  提高基層文化的主動積極性

  在企業(yè)文化的塑造過程中,一旦確立了企業(yè)文化的大致輪廓,公司最通常的做法就是,上面頒發(fā)文件,指導(dǎo)下屬和員工去執(zhí)行,也就是一種由上而下的倡導(dǎo)機制,這種做法有其利有其弊端,一方面,企業(yè)的執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)力在這樣的機制中得到了充分的發(fā)揮,可以促使管理者能更好的把握企業(yè)和員工這艘大船的航向和發(fā)展程度,但是在另一方面,員工的積極性得不到倡導(dǎo)和發(fā)揮,基層員工感受不到變革的重要性和來龍去脈,也較難理解自己生在企業(yè)所起到的作用,以及難以理解自己如何調(diào)整去配合新方向。

  如何實現(xiàn)員工在這場變革中的主動性和積極參與性,可以從以下幾個方面著手:通過定期的計劃實施,直接邀請基層員工配合公司方面從下面,從基層動起來,例如可以讓員工在自己的工作環(huán)境下,找出可改善或簡化的地方,通過跨部門的參與,討論和分析,提出快速改善方案,并得到主管適時的響應(yīng)。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,對企業(yè)文化的提升和轉(zhuǎn)型,是一種切合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的適當(dāng)調(diào)整,他不是初創(chuàng),而是一種除舊布新的過程,用創(chuàng)新來加強企業(yè)的核心競爭力。

  和諧——企業(yè)文化之終極意義

  企業(yè)文化的最終得益者是企業(yè)本身,它的成功,會適時反映在員工內(nèi)部之間的關(guān)系改善上,以及消費者顧客的觀念提升上,因此,努力改善員工之間的氛圍,其本身也間接地體現(xiàn)了企業(yè)文化的成功度。如何提升員工之間的和諧度,可以從以下幾個方面著手:

  通過組織辦公室內(nèi)外的比較隨意的聚會活動來增加員工之間和與社會接觸。這種活動方式在很多企業(yè)內(nèi)部都實現(xiàn)過,最初可能會顯得別扭,員工可能會對活動目的有疑問或者舉得在企業(yè)以外的交往不自然,解決這問題的一個辦法是將聚會活動安排在工作時間,這樣,參加活動就成為一種必須履行的義務(wù),對于管理人員來說,比較為難的是,刻意組織這種活動需要花錢,而要使財務(wù)部門認(rèn)為這種之處合理是不容易的,但是,如果這個企業(yè)環(huán)境需要更高程度的和睦,那么管理人員就可以將這種支出視為一種有效地長期獲利能力投資。

  其次,提高企業(yè)員工之間的和諧程度,還可以從減少員工之間的繁文縟節(jié)開始,和縮小等級差別,管理人員對員工要像對朋友一樣,樹立一種和藹親切的態(tài)度形象,這些都可以提高和睦程度。

  企業(yè)環(huán)境的動態(tài)多樣性,影響著企業(yè)文化與環(huán)境要達(dá)成一定的適應(yīng)性。而對于一個企業(yè)來說,其本身也具有自己的發(fā)展規(guī)律,和內(nèi)部特點,因此,如何將企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化有效地協(xié)調(diào),并相互影響以達(dá)成一種和諧共生的狀態(tài)是一種藝術(shù),也是管理者對企業(yè)的一種有效地認(rèn)識,成功的企業(yè)者需要充分看到當(dāng)前的環(huán)境狀況,了解環(huán)境的發(fā)展動態(tài),發(fā)展方向,通過對人際的敏銳觀察去實現(xiàn)企業(yè)與文化的有效融合。

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