煙草在線專稿

　　老煙斗：煙卷啊，現(xiàn)在真是方便，手機費，電話費，煤氣費都可以網(wǎng)上交了，這么熱的天不用出門排隊了。

　　小煙卷兒：呵呵，現(xiàn)在網(wǎng)上能干的事情，我一般都在網(wǎng)上做了。方便，而且不用等待。不過煙斗你在網(wǎng)上繳費可得看清楚了，別輸出數(shù)字了。最近《南國早報》就報道了這樣的趣事，小月在南寧市華強路某鋪面工作。據(jù)她介紹，6月27日下午，她用經(jīng)營部的賬戶欲充值100元話費到經(jīng)營部手機上。不料，在操作POS機的過程中，誤將“話費金額”按成了6位數(shù)的“賬戶密碼”。湊巧的是，正好賬戶上的金額又滿足密碼所組成的金額值，于是，100元話費轉(zhuǎn)眼成了68萬多元。小月表示，直到第二天銀行方面給她打來電話，她才嚇了一跳，于是趕緊與通訊公司聯(lián)系。小月表示，營業(yè)廳的工作人員稱，若要取回這筆款項，需要注銷手機號，通訊公司才會以余款的形式將錢返回。

　　老煙斗：68萬元，那要打多久電話，才能打完這個電話費啊。還好通訊公司答應(yīng)返還余款，要不然，真是腸子都要悔青了。

　　小煙卷兒：現(xiàn)在咱們煙草行業(yè)都推行POS機收款，非常方便。對零售戶來說，POS機刷卡避免了店中存放大量現(xiàn)金導(dǎo)致不必要的安全隱患。另一方面，實行刷卡扣款后，加快了商品交易的速度，核對完卷煙后直接刷卡，能有效解決零售戶一邊要點煙款一邊還要招呼消費者的兩難局面。但是咱們送貨員收款的時候，可一定要提醒零售戶核對卷煙銷售單和銀行卡回單，看看上面的金額是否一致。否則誤刷卡后，要退款也是很麻煩的哦。

　　老煙斗：現(xiàn)在POS機刷卡，零售戶刷的都是信用卡。目前為止，咱們煙草還沒有哪個零售戶的卡里有十幾萬元信用額度的。刷68萬元電話費這樣的事情在咱們煙草基本上不會發(fā)生，但是也有一些不法分子利用咱們煙草的POS機刷卡進行一些不法行為的。有的是煙草公司內(nèi)部員工利用工作之便進行刷卡套現(xiàn)；外部人員通過煙草公司的員工進行刷卡套現(xiàn)；卷煙零售客戶要求刷卡套現(xiàn)。

　　小煙卷兒：以前聽說有的送貨員下去收款的時候，用自己的信用卡刷卡，然后收零售戶現(xiàn)金的，每個月這樣循環(huán)操作，套現(xiàn)大批資金。不過現(xiàn)在內(nèi)管部門也是嚴厲查處這樣的行為。

　　老煙斗：非法套現(xiàn)，情節(jié)嚴重可是要追究刑事責(zé)任的。咱們內(nèi)部可要堵塞漏洞，率先防范啊。

　　小煙卷兒：現(xiàn)在我們基本上定期對這樣的刷卡行為進行檢查。針對送貨員每天是否保存《送貨明細表》、《POS機簽購單》和《卷煙零售客戶簽收匯總單》及這三者的金額是否相符，是否有代人刷卡，在送貨過程中是否有一卡多刷及縣局內(nèi)部人員是否將信用卡寄存于零售戶或送貨員處代刷等違規(guī)行為。縣局內(nèi)管辦通過對中轉(zhuǎn)站進行現(xiàn)場檢查、跟車檢查、市場走訪、電話訪查、投訴查處等方式檢查送貨員是否嚴格按照“一單一戶一卡一刷”的標準流程交接情況。檢查工作實事求是，敢于查擺問題、發(fā)現(xiàn)問題，對存在違規(guī)行為給予警告，并發(fā)出整改通知書要求限時整改。縣局還要求中轉(zhuǎn)站配合內(nèi)管檢查工作，及時查找存在的問題和需要整改的內(nèi)容，以保證內(nèi)管工作規(guī)范、有序地開展。

　　老煙斗：行業(yè)現(xiàn)在是把嚴格規(guī)范擺在更加突出的位置，要大力弘揚行業(yè)30年改革發(fā)展形成的“勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)，改革創(chuàng)新、開拓進取，奉獻國家、回報社會，注重效率、嚴格自律”行業(yè)精神。行業(yè)媒體報道，6月26日至28日，國家煙草專賣局黨組理論學(xué)習(xí)中心組在北京組織2012年第二季度集中學(xué)習(xí)。這次集中學(xué)習(xí)，主要是結(jié)合慶祝中國煙草總公司成立30周年，全面回顧煙草專賣制度和管理體制建立完善的主要歷程以及行業(yè)改革發(fā)展取得的成績，認真總結(jié)30年行業(yè)改革發(fā)展基本經(jīng)驗與啟示，明確提出行業(yè)改革發(fā)展新的任務(wù)目標，進一步推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　小煙卷兒：行業(yè)30年的發(fā)展現(xiàn)在基本上可以總結(jié)為“三大成就”。一是建立并不斷完善煙草專賣制度和管理體制，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了制度基礎(chǔ)和根本保障；二是堅持并不斷改革創(chuàng)新和開拓進取，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了強大動力和目標追求；三是堅持并不斷加強隊伍建設(shè)，特別是確立“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了思想基礎(chǔ)和重要保證。這“三大成就”既是全行業(yè)干部職工通過三十年艱苦奮斗、不懈探索、創(chuàng)造積累的成績和經(jīng)驗，也是重要啟示，需要我們今后倍加珍惜、長期堅持并不斷發(fā)展。

　　老煙斗：總結(jié)30年，展望未來。對咱們煙草行業(yè)來說，關(guān)鍵是要把行業(yè)自己的事情辦好，通過不斷提升行業(yè)競爭力和規(guī)范力，彰顯煙草國有企業(yè)的應(yīng)有風(fēng)范和精神境界。

　　小煙卷兒：說了行業(yè)內(nèi)的事情，再來說說行業(yè)外的事情吧，7月1日《京華時報》報道，廣州市6月30日晚宣布，對全市中小客車試行總量控制管理，年增量配額為12萬輛，試行期為一年。7月1日零時起，廣州將暫停辦理中小客車的注冊及轉(zhuǎn)移登記，購車須申請取得配置指標。“限牌令”消息傳出后，市區(qū)內(nèi)各大汽車4S店燈火通明地接待前來購買新車的車主，不少銷售中心的員工全被召回店內(nèi)。很多市民漏夜挑車，想趕在7月1日零時之前購買新車。據(jù)了解，6月30日晚廣州4S店全部加價提車，取消一切優(yōu)惠。

　　老煙斗：以前總是聽說“買房”要限購，現(xiàn)在“買車也要限購”了。

　　小煙卷兒：這也是廣州治理交通堵塞的無奈之舉啊，據(jù)悉，目前，廣州實際人口超過1600萬人，面臨機動車高速增長的嚴峻形勢。至今年5月，全市機動車保有量240.5萬輛，其中中小客車167.4萬輛，是5年前的2.5倍，年均增長率達19.0%。與此同時，受土地資源、資金等條件制約，近5年城市道路里程年均增長率約2%，登記泊位與汽車保有量之比為1：3.3，交通供需矛盾持續(xù)擴大。到今年5月，中心城區(qū)主干道一級道路晚高峰平均車速同比下降9.6%，全網(wǎng)晚高峰平均車速已逼近20公里/小時的國際擁堵警戒線，其中平均車速低于20公里/小時的主干道占27%，主要分布在老城區(qū)、天河核心區(qū)和城區(qū)主要進出通道。按照當(dāng)前變化趨勢，預(yù)計2013年中心城區(qū)晚高峰時段全網(wǎng)平均速度將低于20公里/小時。

　　老煙斗：這倒也是，不要說廣州，就拿我們小區(qū)來說，由于當(dāng)初規(guī)劃沒有那么多的車位和車庫，現(xiàn)在我們小區(qū)很多業(yè)主直接把車停在小區(qū)內(nèi)的通行道上。一下班，小區(qū)的路上就停滿了車。

　　小煙卷兒：這一限購，以后買車可就貴了。現(xiàn)在都是用經(jīng)濟杠桿的手段來宏觀調(diào)控，就拿這個用電來說，現(xiàn)在推行“階梯電價”，誰多用電，就多交錢，用無形的手推動你節(jié)能減排。

　　老煙斗：“限購”其實咱們煙草行業(yè)有，前幾天煙草在線據(jù)《生活日報》報道，在山東，7元一包的“紅塔山”香煙和11元一包的“南京”牌香煙，一直受到不少煙民青睞，然而最近有不少山東市民反映，這兩種煙最近“不大好買”，部分零售商不愿成條出售，即便一次能買到一條，也很難像以前一樣享受每條便宜5元或10元的優(yōu)惠價。

　　小煙卷兒：這樣的“限購”怎么說呢，咱們煙草行業(yè)內(nèi)部人士可不能也跟著瞎起哄。我覺得首先各個地方的卷煙營銷策略不一樣，有的時候加大品牌投放供應(yīng)量，反而對這個品牌的發(fā)展不利。其次實行“限量”投放，最終得利的是廣大卷煙零售戶，你看新聞里面說的，以前每條煙可以便宜5到10元，現(xiàn)在享受不到了，意思就是說廣大零售戶平均每條煙可多賺5元或10元了。

　　老煙斗：現(xiàn)在卷煙投放還真不好說，有的時候一個品牌放量給零售戶供應(yīng)，但是這些煙并不是在本地給銷售掉了，有的不法煙販到零售戶那里收購，然后非法倒賣到其他地區(qū)。

　　小煙卷兒：現(xiàn)在真煙非法流通已經(jīng)成為各地?zé)煵輰Ｙu市場監(jiān)管高度重視的現(xiàn)象。真品流入卷煙一般都是從本地轄區(qū)持證戶處購進外，或者本地轄區(qū)因供貨策略的調(diào)整造成某些品牌、規(guī)格的卷煙暫時斷貨，進而從毗鄰的周邊省市購進。西部地區(qū)經(jīng)濟水平普遍偏低，縣（區(qū)）農(nóng)村大部分卷煙消費者和老百姓紅白喜事用煙主要還是集中在低檔煙。在農(nóng)村市場特別是零售價在3-5元/包以下的低檔煙零售戶普遍反映不夠銷售，而毗鄰的一些省市市場低端卷煙供應(yīng)比較充分，導(dǎo)致中低端卷煙流入，進而對卷煙銷售造成了一定的沖擊和影響。

　　老煙斗：現(xiàn)在有的煙，零售戶每次都進幾十條，可是市場上又不暢銷，他們囤積這些煙干嘛，肯定是等著人上門收購。現(xiàn)在我們營銷部門對一些卷煙外流較多的品牌，實行紅黃牌警告。按照不同業(yè)態(tài)、不同區(qū)域和等級標準細分客戶，依據(jù)毗鄰區(qū)零售客戶實際銷售能力定量供貨，使貨源供應(yīng)與客戶真正的銷售能力協(xié)調(diào)一致。對向無證戶供貨或是其他零售戶以低于零售限價銷售卷煙的持證戶，要在貨源上加大調(diào)控力度，合理商定供貨量，避免不規(guī)范行為的發(fā)生。

　　小煙卷兒：治理真煙外流還要從源頭抓起，把非法流通遏制在源頭萌發(fā)之初。優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu)，從源頭上減少無序流動，尊重市場，加大省內(nèi)適銷品牌購進，同時整合品牌、壓縮規(guī)格，優(yōu)化貨源；完善貨源供應(yīng)和訂單采集，堅持“總量基本滿足、品牌有所選擇”，盡量做到將合適的貨源供應(yīng)給適合的客戶；加大力度培育品牌。細化考核，提