煙草在線楚雄消息　　2013年，云南省楚雄煙草嚴格按照云南省公司要求，一直把煙農滿意度調查工作作為事關全州煙葉生產持續穩定健康發展的大事來抓，及時制定調查方案，明確工作要求，明確專人負責，借此發現服務差距，改進服務方法，持續提升服務水平。

　　在此次煙農滿意度調查工作中，楚雄煙草隨機選擇了全州10個種煙縣市下種植規模較大的包括壩區、山區及半山區在內的36個種煙鄉鎮、92個種煙村委會，選擇了種煙面積在3畝以上、連續種煙3年以上、種煙積極性較高、種煙收入在家庭總收入中比重較大的951戶（個）農戶、大戶、農民專業合作社等不同種煙主體類型為調查對象，調查形式包括入戶走訪、發放調查表等，調查內容包括煙農（合作社）政策宣傳、合同簽訂、物資供應、基礎設施、技術指導、專業化服務、預檢（專業化分級散葉收購）、煙葉收購、防災減災、種煙收益、補貼兌現及優化煙葉結構等12個大項。

　　此次調查結果顯示：絕大多數煙農對楚雄州煙葉生產政策宣傳、合同簽訂、物資供應、技術指導、專業化服務、煙葉收購等服務表示滿意，其中以政策宣傳、物資供應、技術指導和補貼兌現項目的滿意度最高，均在95%以上。另外，在提供煙農的服務得到了廣大煙農的認可和肯定的同時，楚雄煙草將針對調查結果中存在一些矛盾和問題進行認真分析，在今后的工作中加以改進和完善。一是加強基礎設施建設，持續改善煙區煙農生產生活條件，提高煙葉種植水平；二是持續提高專業化服務水平；三是進一步提高預檢工作到位率；四是加強防災減災體系建設，減少煙農后顧之憂。