煙草在線專稿　　卷煙工廠的創(chuàng)新管理模型、思路是打造未來卷煙工廠經(jīng)營所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)卷煙工廠可持續(xù)發(fā)展的助推器，是推動(dòng)工廠由管理型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的發(fā)動(dòng)機(jī)；同時(shí)創(chuàng)新管理也是工廠踐行行業(yè)兩個(gè)至上、深入解決三大課題、落實(shí)行業(yè)精益管理要求的關(guān)鍵所在。依靠資源投入的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)增長，獲取改革紅利，工廠最重要的是要認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)位置，創(chuàng)新管理，盤活存量資源，繼往開來。

　　“改革的紅利在哪里？發(fā)展的潛力在哪里？追趕的目標(biāo)在哪里？”這是凌局長在全行業(yè)提出的三大課題。作為云南中煙紅塔集團(tuán)下屬生產(chǎn)點(diǎn)之一的昭通卷煙廠，該如何定位自己，如何回答這三個(gè)問題？

　　這需要從從卷煙工廠的定位談起、從卷煙工廠所處生態(tài)環(huán)境談起。在當(dāng)前的管控模式下，卷煙工廠已轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏钠放萍庸どa(chǎn)點(diǎn)，面對(duì)行業(yè)市場(chǎng)容量的天花板和國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型放緩煙草面臨的拐點(diǎn)和新格局，各煙草集團(tuán)稅利增長壓力不斷加大，降成本的壓力更為迫切；這種壓力將也隨之不斷地由中煙、集團(tuán)傳導(dǎo)至各工廠。

　　在集團(tuán)內(nèi)部，各卷煙工廠之間的比拼將圍繞基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍、質(zhì)量、安全、成本費(fèi)用核心職能展開，簡(jiǎn)單點(diǎn)說在質(zhì)量效率等同情況下將圍繞各品牌的加工成本展開；整個(gè)中國煙草有限的生產(chǎn)需求和現(xiàn)存加工能力過剩之間的矛盾將進(jìn)一步凸顯。

　　在中國煙草這個(gè)由煙農(nóng)、卷煙工廠、集團(tuán)、工業(yè)公司、商業(yè)公司、消費(fèi)者組成的全產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)中，失去了計(jì)劃、品牌的非法人卷煙工廠又將靠什么來求得生存和發(fā)展呢？更進(jìn)一步看，如果外煙進(jìn)入中國、如果失去專賣法的保護(hù)呢？或許那時(shí)的卷煙工廠已經(jīng)成為了各大品牌的代工工廠，競(jìng)爭(zhēng)也不再局限在集團(tuán)內(nèi)部，而是全國、甚至是全球所有工廠。

　　無論如何，生存是第一要?jiǎng)?wù)，成本優(yōu)先、質(zhì)量取勝的生產(chǎn)制造模式和品牌加工經(jīng)營模式將會(huì)成為現(xiàn)在國內(nèi)各大卷煙工廠未來生存發(fā)展的必然趨勢(shì)。當(dāng)前，各生產(chǎn)廠如何無條件地順應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需求，主動(dòng)盤活現(xiàn)存資產(chǎn)存量，打造本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，展開高質(zhì)量低成本的軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)已成為工廠生存和發(fā)展當(dāng)務(wù)之急。由管理型工廠向經(jīng)營型工廠轉(zhuǎn)變，既是工廠的現(xiàn)實(shí)需求也是落實(shí)行業(yè)精益管理要求的具體體現(xiàn)，而裝備、隊(duì)伍、管理水平、制造能力等等則只是工廠實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展的核心資源條件。

　　如此，我們就可以試著來回答凌局長這三個(gè)面向全行業(yè)的問題，就卷煙工廠而言：改革的紅利在于存量資產(chǎn)更高效的資源配置和利用，發(fā)展的潛力在于內(nèi)部挖潛，提升能力，追趕的目標(biāo)則是全國甚至世界優(yōu)秀的卷煙加工制造基地。

　　面對(duì)曾經(jīng)擁有獨(dú)立法人地位和自身品牌等的厚重歷史，轉(zhuǎn)型而來的卷煙工廠，降成本、深挖潛力、上水平、實(shí)現(xiàn)紅利又該從哪里下手呢？

　　我們認(rèn)為這個(gè)突破口應(yīng)當(dāng)是工廠創(chuàng)新，圍繞工廠價(jià)值鏈的全面的創(chuàng)新升級(jí)。

　　說到創(chuàng)新，一般都會(huì)想到是關(guān)鍵技術(shù)的突破或者是先進(jìn)的管理方法的引進(jìn)，在煙草就是技術(shù)中心、裝備等等，與卷煙工廠關(guān)系不大，工廠有點(diǎn)也就是QC之類，難登大雅之堂。但如果是以創(chuàng)造新的價(jià)值（即發(fā)現(xiàn)紅利）為中心來定義創(chuàng)新，我們將發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新無時(shí)無處不在，這樣的創(chuàng)新正是引領(lǐng)卷煙工廠走得更快、更強(qiáng)、更遠(yuǎn)的一劑良方。

　　品牌圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，工藝圍繞品牌轉(zhuǎn)，設(shè)備圍繞工藝轉(zhuǎn)，生產(chǎn)圍繞設(shè)備轉(zhuǎn)，工廠圍繞生產(chǎn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)圍繞價(jià)值轉(zhuǎn)，我們的創(chuàng)新重點(diǎn)則是從制造鏈找出影響這些價(jià)值紅利產(chǎn)出的關(guān)鍵因素，從而攻關(guān)升級(jí)實(shí)現(xiàn)他們；

　　工廠的本質(zhì)就是為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的卷煙生產(chǎn)。以價(jià)值為中心，去掉一切沒有價(jià)值的工作，以價(jià)值創(chuàng)造“開源、執(zhí)行、節(jié)流”的視角重新審視整個(gè)卷煙制造過程，審視圍繞實(shí)現(xiàn)整個(gè)卷煙生產(chǎn)的資源配置有效，審視制造鏈的價(jià)值流匹配，將工廠的人、財(cái)、物資源高效均衡配置到制造鏈中的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中去，發(fā)揮更大的作用、創(chuàng)造更大的價(jià)值、降低更多的成本，對(duì)卷煙工廠重新找準(zhǔn)自身定位、重新實(shí)施資源配制、重新規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)自身職能具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，即有效提升制造工廠綜合實(shí)力。

　　以創(chuàng)造新的價(jià)值為核心，以覆蓋整個(gè)生產(chǎn)過程的全制造鏈為對(duì)象，以價(jià)值匹配共贏為原則，以每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)為支點(diǎn)倡導(dǎo)的卷煙工廠創(chuàng)新管理，將由制造而創(chuàng)新為根本，以創(chuàng)新而價(jià)值為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工廠集中全力于創(chuàng)造價(jià)值最大化的目標(biāo)，變業(yè)務(wù)型工廠為經(jīng)營型工廠，就較好地回答了這三個(gè)問題，深化踐行了兩個(gè)至上的行業(yè)目標(biāo)。那么，我們又該怎樣定義工廠創(chuàng)新，遵循什么樣的原則，建立什么樣的創(chuàng)新模型呢？

　　我們將工廠創(chuàng)新管理定義為：卷煙制造企業(yè)在制造、設(shè)備、工藝質(zhì)量、物流、保障、管理、人才等各環(huán)節(jié)，依靠機(jī)制保障，應(yīng)用先進(jìn)管理思想，科學(xué)的方法（卓越績(jī)效模式、精益管理），新的技術(shù)工具，以顧客為先導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)價(jià)值、再造流程、合理投入為原則，不斷地創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)效的系列管理活動(dòng)。通過體系構(gòu)建、機(jī)制保障，不斷發(fā)現(xiàn)新價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效低耗穩(wěn)健發(fā)展。

　　這個(gè)定義，強(qiáng)調(diào)了以價(jià)值創(chuàng)造為中心，弱化傳統(tǒng)模式在單節(jié)點(diǎn)的技術(shù)水平上的高精尖，突出技術(shù)水平的全制造鏈均衡性，還原管理要有實(shí)效、服務(wù)制造的本質(zhì)，避免因追求高大上而使廣大職工望而生畏，不敢創(chuàng)新，也避免了無價(jià)值的創(chuàng)新；樹立創(chuàng)新是有價(jià)值的，創(chuàng)新是與工作相關(guān)的（或?yàn)楦霉ぷ鞣?wù)的），創(chuàng)新就在身邊的草根路線，使得創(chuàng)新天生就擁有最廣大的群眾基礎(chǔ)。

　　我們的創(chuàng)新模型是：以創(chuàng)造新的價(jià)值為核心，遵循精益管理的思想，以工廠業(yè)務(wù)流程為線索，通過創(chuàng)新鏈的梳理與標(biāo)桿鏈的對(duì)比分析，從管理（服務(wù)）、操作、維保、工藝、質(zhì)量、人才、團(tuán)隊(duì)等出發(fā)，在開源、節(jié)流、執(zhí)行三個(gè)方面尋求新價(jià)值并長期、均衡、持續(xù)突破，從而穩(wěn)步提升工廠軟實(shí)力（模型如下圖）。

　　這個(gè)創(chuàng)新模型，從生產(chǎn)上將整個(gè)工廠從投料環(huán)節(jié)開始直至件煙出庫，按制造、設(shè)備、工藝質(zhì)量幾個(gè)層次將每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)與標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)比分析，找出每一環(huán)節(jié)各層次的存在問題，明確每一環(huán)節(jié)的創(chuàng)新點(diǎn)，將所有創(chuàng)新點(diǎn)按生產(chǎn)流程連接起來形成創(chuàng)新鏈；將所有創(chuàng)新按投入產(chǎn)出比進(jìn)行衡量使其價(jià)值最大化，形成價(jià)值鏈，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)工廠資源都圍繞卷煙生產(chǎn)價(jià)值最大化而配置、使用、運(yùn)轉(zhuǎn)，即標(biāo)桿鏈。

　　這個(gè)模型從創(chuàng)造新價(jià)值、杜絕浪費(fèi)、提高管理及服務(wù)水平的角度圍繞工廠本質(zhì)工作提升資源利用效率，突出了成本優(yōu)先原則，從每一個(gè)環(huán)節(jié)用創(chuàng)新簡(jiǎn)單明了突出落實(shí)精益管理的實(shí)質(zhì)。通過一次又一次循環(huán)強(qiáng)化，推動(dòng)工廠綜合制造力水平提升。

　　在管理上也是如此，從企業(yè)經(jīng)營、管理、業(yè)務(wù)流程、人才能力等層次的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新突破，強(qiáng)調(diào)管理以經(jīng)營紅利為目的，還原管理實(shí)質(zhì)，讓管理為全制造鏈的價(jià)值穩(wěn)步提升服務(wù)，以此打造未來卷煙工廠的軟實(shí)力（即核心競(jìng)爭(zhēng)力）。

　　如何激發(fā)大眾全員創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共享、共贏問題？

　　無可否認(rèn)，創(chuàng)新是知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的具體體現(xiàn)，結(jié)合工廠所處行業(yè)生態(tài)的現(xiàn)實(shí)需求，創(chuàng)新首先要倡激發(fā)民智，善用民力，暢通人才渠道。那么，工廠創(chuàng)新就應(yīng)當(dāng)遵循這樣的原則：尊重知識(shí)，確認(rèn)首創(chuàng)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)原則，價(jià)值原則，價(jià)值最大化原則，制造鏈整體匹配原則。

　　尊重知識(shí)，確認(rèn)創(chuàng)新首創(chuàng)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是要將每個(gè)職工內(nèi)心渴望成功的激情激發(fā)出來，把這股力量導(dǎo)向工廠希望的地方，從而達(dá)到增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力、激發(fā)員工活力，提升資源效率、降低成本的目標(biāo)。之所以要強(qiáng)調(diào)制造鏈整體匹配原則是基于水桶原理：一支水桶的裝水量固然取決于最短的那塊板，但高于水位線部分的板對(duì)水桶的裝水量不但沒有貢獻(xiàn)還浪費(fèi)了資源。

　　整個(gè)模型和工作思路，很好解決了中煙、集團(tuán)對(duì)工廠管理的剛性要求與員工渴望個(gè)人成功的柔性需求之間的矛盾，即上級(jí)的剛性要求在短時(shí)間里能很好滿足，但后期突破（如提升對(duì)標(biāo)指標(biāo)）就顯得乏力。另外從員工角度來看，如果忽略了員工由于個(gè)體差異對(duì)同一件工作其績(jī)效也是不一樣的這一實(shí)情，即使實(shí)現(xiàn)了上級(jí)目標(biāo)，對(duì)工廠自身來說，也會(huì)出現(xiàn)窩工等不合理的情況。

　　因此，我們?cè)诠S創(chuàng)新管理實(shí)踐過程中，注重使員工的付出與個(gè)人的發(fā)展正相關(guān)，使員工的發(fā)展與工廠、集團(tuán)、中煙的發(fā)展正相關(guān)，即互為關(guān)聯(lián)，相互促進(jìn)。工廠為員工的創(chuàng)新激情提供釋放的舞臺(tái)，為個(gè)人發(fā)展的提供通道，員工的創(chuàng)新為企業(yè)的發(fā)展提供了動(dòng)力，很好解決了同心、同向、同步、同力的問題。

　　以創(chuàng)造新的價(jià)值為核心，聚焦制造鏈，還原管理的本質(zhì)，凸顯降本增效，順應(yīng)了行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，促進(jìn)提升了工廠的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　立足本崗位，從身邊做起，圍繞自己每天所做的事、所管的物進(jìn)行改進(jìn)，聚沙成塔，從萬千的點(diǎn)著力，貢獻(xiàn)了達(dá)成目標(biāo)的力量；

　　剛性要求為員工創(chuàng)新指明方向和目標(biāo)，柔性需求百川歸海，從萬千的路徑，填補(bǔ)了剛性要求所不能覆蓋到的管理空白。

　　最終，工廠挖掘人、培養(yǎng)人、成就人，釋放創(chuàng)新力量；而員工則為工廠的發(fā)展插上騰飛的翅膀，提供強(qiáng)大的力量。

　　有模型有原則還得有機(jī)制保障，即如何驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

　　“上面千條線，下面一根針”，對(duì)來自政府、不同層級(jí)的上級(jí)公司等利益相關(guān)方的要求，都要轉(zhuǎn)化、落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，工作壓力是巨大的。

　　全制造鏈創(chuàng)新管理，需要工廠各層級(jí)、各崗位之中之外更多的觀察、思考、學(xué)習(xí)，尋找解決方案，對(duì)于這種原理上的本職工作和情理當(dāng)中的額外工作，必需要用新的機(jī)制來激發(fā)、保障，有機(jī)協(xié)調(diào)創(chuàng)新和執(zhí)行的關(guān)系。

　　卷煙工廠的創(chuàng)新管理模型、思路是打造未來卷煙工廠經(jīng)營所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)卷煙工廠可持續(xù)發(fā)展的助推器，是推動(dòng)工廠由管理型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的發(fā)動(dòng)機(jī)；同時(shí)創(chuàng)新管理也是工廠踐行行業(yè)兩個(gè)至上、深入解決三大課題、落實(shí)行業(yè)精益管理要求的關(guān)鍵所在。依靠資源投入的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)增長，獲取改革紅利，工廠最重要的是要認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)位置，創(chuàng)新管理，盤活存量資源，繼往開來。