煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 鮑嗣恒以一種意想不到的方式“出名”了。
這與他所在的江蘇省泰州市煙草專賣局(公司)開展的“微創新”活動密切相關——針對崗位中存在的不精益、不經濟現象,進行改進。多年從事物流工作的鮑嗣恒將自己在車輛保養方面的一些經驗,整理成一篇關于《根據日照情況調整停車方向,減少太陽光對車內物品損傷》的方案提報了上去。
“本以為會是‘浸水的炮仗——不聲不響’,沒想到經過層層評審,竟然獲得了一等獎并在全系統推廣,好多同事都在微信上點贊。”鮑嗣恒說。
發生在鮑嗣恒身上的故事,只是泰州市局(公司)全員參與“微創新”的一個縮影。
“‘微創新’就是要引導員工敢于將工作中的一些思考變為現實,鼓勵他們從身邊的小改小革做起,集小勝為大勝,最終形成人人參與創新、人人推動改革的氛圍,為企業發展注入強大內生動力。”說起開展“微創新”的初衷,泰州市局(公司)局長、經理余彪告訴記者。
和其他地方一樣,泰州煙草也面臨著增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近“四大難題”。
在行業深入開展精益管理的大背景下,泰州市局(公司)立足自身實際,于2014年啟動了崗位“微創新”活動,將挖掘員工的創新潛能作為破解發展瓶頸的突破口。
“開展‘微創新’關鍵在于破除員工的思想誤區,不能一提起創新就認為很‘高大上’,是少數人的事,要讓大家切實感覺到創新人人可為、人人能為。”泰州市局(公司)企管處副處長常曉棟對記者說。
“微創新”活動開展之初,針對有些部門、員工反映無從下手的情況,泰州市局(公司)組織專業人員通過“一對一”交流、結對指導、典型示范等措施,逐個環節分析可能存在的問題、是否有改善空間、如何改善……最終打消了員工的畏難情緒。
物流中心職工蔣勇在工作中發現,當前庫容漸漸不能滿足日益增長的卷煙存儲量,尤其是在春節期間,經常出現貨物擁堵情況。經過仔細分析,他提出根據卷煙品牌、結構、銷量等因素,采用物理貨位與虛擬貨位相結合的方式安排貨位,不僅有效解決了庫容不足的問題,而且大大節省了工時。
針對零售客戶存儲方法不當而導致的卷煙霉變現象,泰興市局(分公司)客戶經理周曉梅建議,對不同時間所進貨物分別標注不同的顏色,實行“先進先出”,幫助零售客戶保持了較為合理的庫存結構。
市場監管人員發現,個別申請人在取得煙草專賣零售許可證后雖然未營業但仍存在訂貨行為,并將所購卷煙轉給他人銷售。泰州市局專賣處在將客戶信息提供給營銷系統前,增加了專賣部門證件室告知、客戶經理和線路專賣稽查員核實環節,有效防范了不規范經營現象的發生。
……
據統計,“微創新”活動開展近兩年來,泰州市局(公司)各類創新提案及成果已超過2000項,人均提案近3項,降本增效成果顯著。其中,對于可操作性強、可復制的創新成果,泰州市局(公司)制作成案例在全系統推廣。
為保證“微創新”活動持續深入開展,泰州市局(公司)制定并完善了一系列的長效機制,將創新與個人出彩、企業發展緊密結合起來。
比如,泰州市局(公司)對每一個課題都按照PDCA原則進行不斷循環改善,形成管理到位、負責到底的良性工作局面;編寫了《員工創新訪談作業指導書》《創意課題登記作業指導書》《基層課題預審作業指導書》等標準化體系文件,推動創新活動走上規范化的軌道;將創新成果作為單位和員工績效管理的重要組成部分,更加重視創新成果對職級和薪酬的拉動作用。
“創新活動好不好,不是搞個評審,發一些獎金就能說明問題的,關鍵還在于創新成果能否落地,能否經受得住實踐的檢驗,持續產生價值。”泰州市局(公司)副經理趙宏貴告訴記者,為避免創新工作一創了之、一評了之,他們將加強成果推廣應用放在了突出位置。
泰州市局(公司)建立了“出彩家園”微信平臺,將創意成果面向全員開放,并對相關員工進行表彰。同時,堅持“有推廣有反饋”,明確責任部門和責任人,對定向普及推廣的創意課題實施效能督查,將效能督查成績納入集體和個人爭先創優水平評價體系。
據了解,泰州市局(公司)正在建設的“創新超市”平臺也將很快投入使用。通過引入淘寶商城模式,允許員工在“超市”使用虛擬的“創新幣”對創新成果進行買賣。對線上“叫賣率高”、使用率高的成果,買賣雙方在線下都能得到獎勵。
“人的大腦如同一塊田地,如果不用充滿正能量的東西去占據,就容易‘雜草叢生’。通過‘微創新’引導員工把精力用在工作和創新上,就會少一些物質上的攀比,營造出爭先創優的濃厚氛圍,最終實現個人出彩、企業發展的可喜局面。”余彪說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察