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目標(biāo),開展“四勤”服務(wù),指導(dǎo)零售客戶卷煙陳列,切實(shí)提高零售終端經(jīng)營水平。
一是勤宣傳。客戶經(jīng)理通過上戶拜訪定性打分﹑印發(fā)宣傳單﹑電話溝通等形式向客戶宣傳做好
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配送到戶過程中,融入更多個(gè)性服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)要素。同時(shí),定期開展對配送工作考核考評工作,讓客戶為送貨人員打分,讓客戶在配送績效評價(jià)中
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各部門認(rèn)領(lǐng)的108個(gè)問題整改進(jìn)展和效果“評議打分”,適時(shí)指出存在的問題和短板,提出整改思路和意見。
付依良肯定各責(zé)任部門在整改落實(shí)工作中付出的努力,要求
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,用一個(gè)個(gè)看得見、摸得著的整改措施,切實(shí)把群眾工作做實(shí)做細(xì)做透。
四是邀請群眾“打分”,鞏固整改成果。以服務(wù)對象“滿意不滿意、過關(guān)不過關(guān)”為工作評判標(biāo)準(zhǔn)
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烘烤工作實(shí)施方案》,對烘烤科技員聘任期間的日常工作進(jìn)行量化打分。
四是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。進(jìn)一步提高特色種植品種烤煙烘烤質(zhì)量,具體是組建了烘烤科技隊(duì)伍;烘烤科技
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,車間領(lǐng)導(dǎo)向全體黨員傳達(dá)了本次會(huì)議精神,并通過無記名打分方式對全體黨員進(jìn)行了民主評議。
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烘烤工作情況匯報(bào)→檢查煙站現(xiàn)場抽簽→查閱檔案資料與座談→現(xiàn)場反饋→評價(jià)打分與擬定檢查報(bào)告”的流程進(jìn)行。檢查考核內(nèi)容為組織管理、技術(shù)培訓(xùn)、烘烤技術(shù)到位情況、專業(yè)化烘烤服務(wù)及烘烤資料上報(bào)五大方面工作
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了每一名中層干部的述職,并從“創(chuàng)優(yōu)、改進(jìn)與創(chuàng)新、量化指標(biāo)考核等工作推進(jìn)”、“安全管理”、“部門間配合、協(xié)調(diào)”、“黨風(fēng)廉政”等十個(gè)方面對全體中層干部進(jìn)行了考核打分。匯報(bào)結(jié)束后,
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進(jìn)行隨機(jī)抽樣驗(yàn)收,每個(gè)營銷部抽取30戶,實(shí)地打分,80分以上為合格;二是現(xiàn)代終端參觀線路客戶評比,以參觀線路為單位,按
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(營銷部)的卷煙銷售和配送情況及內(nèi)管派駐組的同級監(jiān)管工作情況進(jìn)行了考評打分。
本著檢查督促和總結(jié)提高的工作原則,工作組充分提煉各單位和部門在內(nèi)部專賣管理