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，查找差距，發(fā)現(xiàn)問題。
二、同認(rèn)識。實行網(wǎng)格化管理工作后，該局對轄區(qū)進行了全面整合，市管員、客戶經(jīng)理同市場、同零售戶，實現(xiàn)
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，把煙草政策宣傳作為市管員上門服務(wù)的“規(guī)定動作”計入績效考核，要求市管員帶著政策向零售戶解讀，提高政策宣傳的落地效果。
二是暢通渠道打通溝通最后一公里。構(gòu)建起“全媒體
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，以“三步走”為基礎(chǔ)，切實提高群眾滿意度。
一是積極開展宣傳工作。市管員和客戶經(jīng)理要客戶走訪過程中針對政策法規(guī)、煙草專賣零售許可證的使用、夏季卷煙存放、卷煙防調(diào)包、真假
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的調(diào)查研究，決定加強以下三個方面的工作，以實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
一、加強專銷結(jié)合。專賣與營銷兩個部門要加強溝通協(xié)調(diào)，市管員、客戶經(jīng)理各自收集到誠信互助小組
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煙草在線臨武消息 近日，湖南臨武縣局將轄區(qū)卷煙零售戶的劃分為三個片區(qū)，對市管員采取“分片到人、責(zé)任到人、考核到人”的管理機制，并推行“四結(jié)合”工作模式
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，與客戶經(jīng)理和市管員親切交談，并送上大米、食用油等生活物資及涼茶、綠豆等防暑降溫品。
在東馬坊，馬局長對市場部在嚴(yán)峻形勢下卷煙銷量超同期以及專管所對應(yīng)
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煙草在線柳城消息 近日，廣西柳城縣局召開2013年第一季度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城互助合作小組會議。此次會議，專賣部門與營銷部門充分協(xié)作，市管員與客戶經(jīng)理共同商定
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活動，對本地常用禮品煙著重檢查，從而有效遏制零售環(huán)節(jié)各種不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生。
二是要求信息收集充分。要求市管員在走訪市場過程中，充分了解市場走向、準(zhǔn)確記錄
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;采取有效措施提升專賣結(jié)合水平穩(wěn)促卷煙銷量。
一是專銷結(jié)合制度化。切實制定專銷結(jié)合長效機制，每月定期召開由市管員、客戶經(jīng)理的聯(lián)席會，由各市管員、客戶經(jīng)理依據(jù)所管
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品牌緊密結(jié)合起來，打造致富工程第二批線路，推動此項工作走向深入。
一是扎實做好市場調(diào)研和分析。客戶經(jīng)理和市管員在日常走訪過程中，全面建立客戶基本信息檔案
