煙草在線專稿 隨著新廣告法修訂的完成,控煙協(xié)會以及相關人士對此仍然不滿“禁煙”的力度,甚至有些敏感者對有些媒體文章中一個“煙”字的出現(xiàn),都會有敏銳深刻的謾罵批評。在廣告法進行修訂意見征集期間,有專家提出防止煙草廣告出現(xiàn)“木桶效應”,即水會從木桶的短板流出,只要有一處法律文字出現(xiàn)模糊,煙草企業(yè)便會打出擦邊球,像木桶的短板處集中流去。
這些擔憂與批評站在禁煙的角度是成立的,但煙草廣告不是“全面禁止”而是應該“嚴格限制”。因為上述的言論如果涉及到法律,便是對煙草行業(yè)以外法律的挑戰(zhàn),有些矛盾。矛盾處在于企業(yè)與消費者之間的正常交流影響,禁煙的范圍涉及到了銷售傳播自由,所以是與公司法相悖的。而對于廣告法的修訂內容中,關于“大眾媒體”并不涉及到終端銷售的宣傳。
一是煙草終端懸掛的廣告是針對消費者的宣傳。二是對于消費者進行的二次傳播,是消費者的言論自由。三是如果禁止煙草終端的的營銷服務,那煙草終端建設便失去了意義,也就沒有了“煙草終端”出現(xiàn)的必要。四是煙草本身是流傳千年的一種文化,只是局限在終端上對消費者的服務,對煙草文化的推廣。如果在禁煙的視角下,終端建設方面可能會吸引到未成年人的注意,那對終端建設進行一些細節(jié)的限制也是合理的。但對其在店內的抹殺宣傳會直接侵犯自由,影響煙草行業(yè)的正常運轉,也是對消費者的無形侵犯。
而緊接著后續(xù)進行的中國控煙協(xié)會發(fā)布的最臟煙灰缸獎得主《一步之遙》,這是最明顯的“禁煙”與“藝術”的相持相爭。電影藝術也有著傳播廣告嫌疑的畫面,但控煙協(xié)會針對的并不是煙草品牌的宣傳,而是對”煙“本身的批判。換而言之,煙草行業(yè)目前所面臨的新廣告法并不是針對行業(yè)本身的干涉,而是對“煙”行為傳播的干涉。從某種意義上講,對于行業(yè)的轉型發(fā)展,市場化取向改革都發(fā)出了積極信號,倒逼著煙草企業(yè)比其他領域的公司更進一步進行改革的優(yōu)化和精益化。因為“禁煙”“控煙”涉及到煙草行業(yè)的只是營銷環(huán)節(jié)。
雖然短暫的市場范圍會縮小,但隨之而來的煙草消費稅的提高無疑會令市場雪上加霜。提稅順價行為區(qū)別于煙草廣告法的修訂,它是對市場的直接干預,也是控煙的一種表達。但這種實質性的做法反而間接會刺激煙草商業(yè)企業(yè)的信心,無形中多出了更多的利潤。一種是上層建筑的限制,一種是形而下的控制,兩者對行業(yè)的影響換一種視角來看,有更多的正面意義。
一是煙草業(yè)營銷終端建設的優(yōu)化建設,比如宣傳手段和宣傳視角的轉變,更加適應市場的要求進行靈活應變。二是煙草業(yè)的市場品牌布局會在今后更加清晰,原因是提稅順價的結果直接會讓煙草品牌的影響力加大,消費者的選擇行為會漸漸固化在某一類的價格段位上,更有利于市場品牌的布局發(fā)展,對品牌的概念會更加加深。所以,煙草業(yè)目前面臨的正是“冬天來了,春天還會遠”的境遇,更需要關心的則是行業(yè)內的精益化管理、精準化營銷、科技化產品以及效益化生產。
那么,在新廣告法正式實施前,煙草業(yè)該如何進行“死亡營銷”,便成了接下來的關鍵之處。之所以稱之為“死亡營銷”,一是涵蓋著對消費者“吸煙有害健康”的提示,二是面對日益嚴峻的市場形勢的警惕與鞭策。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的煙草營銷的未來之路在哪里,筆者認為應該從以下幾方面進行把握。
一是煙草文化本身的建設。這里并不是指的是煙草企業(yè)文化的建設,而是煙草博物館里的歷史、文化的產業(yè)連帶一體化。比如中國的動漫產業(yè)遠遠落后于歐美和日韓國家,尤其是日韓的多數(shù)動漫材料取自于中國,這種現(xiàn)象便是一種文化產業(yè)的斷層。煙草文化也是這樣,它不僅僅具有文化因素,更有產業(yè)的因素。煙草企業(yè)在煙草文化如何轉換成產業(yè)的中間地帶還有許多事情要做,最典型的例子可以參照日韓游戲取材中國古代歷史開發(fā)成系列經(jīng)典成功的游戲模式,這是值得煙草企業(yè)去效仿的模式以及探究的一個營銷點。
二是煙草業(yè)品牌的第三業(yè)務的間接營銷。較為熟悉的便是“七匹狼”品牌的運用,更多人熟悉的是服裝廣告,而非煙草形象,這是良好的借鑒之路。煙草品牌需要這種潛移默化的營銷,無聲勝有聲的品牌宣傳更為重要,也是煙草廣告業(yè)務的曲面前進。但第三業(yè)務的經(jīng)營也需要一定的市場選擇,比如,日本煙草于近日推出灌裝咖啡“Roots”等飲料方面的業(yè)務,而“Roots”咖啡曾受到包括布拉德·皮特在內的一些好萊塢明星的推廣。這兩種產品巧妙的搭配,更能提升煙草品牌的檔次和形象。
三是煙草業(yè)電子商務的嘗試。電子商務是未來煙草業(yè)發(fā)展的一種可能,美國煙草有部分卷煙是通過線上進行銷售,并沒有相關法律去禁止。但調查顯示,網(wǎng)上購買卷煙的行為并不像淘寶一樣成為習慣,消費者對于煙草產品更傾向于實體店。這并不妨礙電子商務營銷的探索,因為移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速程度會不斷滲透到每個行業(yè),煙草專賣制度須與時俱進,更進一步進行上層理念的探索和試驗,也是市場營銷的一個突破點。
四是煙草終端建設的高端化與立體化。終端店的建設不只是店面的推廣與銷售,盡量往高檔的規(guī)格上設計,以更好的凸顯煙草的藝術品位,不是為了吸煙而是為了品煙。這種興趣化的引導也能淡化煙草形象的損害,提升其氣質。更重要的是終端建設周圍的匹配設施與娛樂休閑性的設計,讓煙與生活渾然一體,不會那么突兀,達到融合的境界。同時終端的科技化體驗的強調也是錦上添花的需要,多一種嘗試,或許會有更多的創(chuàng)造。
煙草業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)在專賣制度下更加的靈活與敏捷是最為關鍵的,新廣告法的約束下,營銷策劃的精益性顯得更加重要,客戶經(jīng)理須時刻抱著“己所不欲,勿施于人”的態(tài)度去改善零售環(huán)節(jié)的缺失。煙草市場需要“廣告法”和“提稅順價”的倒逼,對于未來市場的無限變化,煙草業(yè)最有限的把握是做好減法工作,減去從田頭到消費者的市場距離,獲得如今更為重要的數(shù)據(jù),以達到各個環(huán)節(jié)的潤滑與優(yōu)化!
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察