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調(diào)包等知識，融入在日常市場檢查之中，增強零售客戶的守法意識。
二是加強與消費者溝通銜接。以“12313”投訴舉報電話為平臺，充分發(fā)揮“銷售購”的相互監(jiān)督
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，提高辦理效率，營造良好的社會形象。
三是提高投訴舉報處理效率。為規(guī)范兩煙市場，及時處理“12313”投訴舉報工作的基礎(chǔ)上，吉州區(qū)煙草專賣局采取
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法律法規(guī)的宣傳，提升“12313”舉報投訴電話的公眾熟知度，提高零售戶守法經(jīng)營意識和群眾維權(quán)意識，暢通舉報投訴的渠道，擴大案件情報信息來源
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銷售“假、私、非”煙草制品行為；認(rèn)真對轄區(qū)物流托運部、快遞公司進行排查，嚴(yán)厲打擊各類非法運輸煙草專賣品行為；同時認(rèn)真做好煙草專賣法律法規(guī)及“12313”舉報
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、樓堂館所、名煙名酒店等重點市場和人群集中地段、違規(guī)頻發(fā)的零售店進行突擊排查整治。
三是加強夜間信息情報搜集。充分發(fā)揮“12313”舉報電話對夜間檢查監(jiān)管的支持作用，及時穩(wěn)妥處理廣大
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法律法規(guī)宣傳力度，廣泛宣傳舉報獎勵政策以及12313投訴舉報電話，提高消費者、卷煙零售客戶的維權(quán)意識和守法經(jīng)營意識，積極營造良好的節(jié)日卷煙消費氛圍。
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各類非法卷煙經(jīng)營行為。
三是提高專賣執(zhí)法服務(wù)水平。規(guī)范專賣執(zhí)法行為，提高執(zhí)法服務(wù)水平，加大法律法規(guī)宣傳力度，廣泛宣傳舉報獎勵政策以及12313投訴舉報電話
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全方位、全時空的執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和強大的執(zhí)法約束合力。
三是開展專賣隊伍紀(jì)律教育整頓，鼓勵廣大群眾通過12313等監(jiān)督專賣人員執(zhí)法行為，對調(diào)查核實違法執(zhí)法、損害煙草形象
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控能力，切實維護正常的煙葉收購秩序。
一是深入宣傳、營造氛圍。加強對"12313"等監(jiān)督舉報電話的宣傳力度，使廣大煙農(nóng)和消費者增強舉報投訴意識
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“12313”舉報電話、發(fā)放征求意見卡、召開座談會評議、群眾來信來訪、微信等形式，積極拓寬社會監(jiān)督的方式，有效增加群眾反映問題的渠道，真實反映工作人員執(zhí)法狀態(tài)
