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;組織精干力量，全面開展市場檢查走訪、調(diào)查摸底，按照不漏一戶不漏一人標(biāo)準(zhǔn)，全面取締無證經(jīng)營戶。為了防止無證經(jīng)營行為反彈，該局還向社會(huì)公開了舉報(bào)受理
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，深入開展親情化服務(wù)。
一是召開專題會(huì)議，結(jié)合往屆換證情況制定計(jì)劃，確保人員物資全部到位。參與延續(xù)申請受理的工作人員經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，確保能為零售戶提供
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煙草在線泗縣消息 為了進(jìn)一步“提效能、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，安徽省泗縣縣局落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，在許可證延續(xù)期間深入各中隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和調(diào)研。
2013年許可證延續(xù)受理工作全面
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進(jìn)行總結(jié)，針對調(diào)查客戶反映的問題提出改進(jìn)措施。
三是投訴服務(wù)，大力宣傳投訴方式，對受理的投訴及時(shí)有效的進(jìn)行處理，在處理后對客戶進(jìn)行回訪
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產(chǎn)品的功能、資費(fèi)以及優(yōu)惠政策進(jìn)行了詳細(xì)介紹，業(yè)務(wù)合作方對平臺(tái)使用作了講解，客戶對產(chǎn)品表現(xiàn)出了濃厚的興趣，現(xiàn)場受理20戶手機(jī)訂煙產(chǎn)品，一致反映該
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卷宗從申請、受理、審查、決定、條件、文書制作、裝訂規(guī)范等方面開展自查。
二是嚴(yán)格對照行政執(zhí)法文書規(guī)范開展自查。對照《煙草專賣行政執(zhí)法法律文書規(guī)范》對案卷中相關(guān)文書規(guī)范使用情況進(jìn)行了自查
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控制吸煙協(xié)會(huì)（以下簡稱控?zé)焻f(xié)會(huì)）起訴索賠20余萬元。記者昨日獲悉，朝陽法院已受理該起名譽(yù)侵權(quán)案。
??? 控?zé)焻f(xié)會(huì)訴稱，該協(xié)會(huì)從2013年6月開始
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，做好宣傳教育工作。第二步：切實(shí)提供便民服務(wù)，對符合條件的客戶有序辦理，并收回原有的許可證正副本，避免在受理、審查、發(fā)放過程中接到投訴
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服務(wù)模式，以有效規(guī)范“12313”平臺(tái)應(yīng)答服務(wù)。
《管理操作規(guī)范》以標(biāo)準(zhǔn)的形式將“12313”平臺(tái)的日常接聽、受理、處置、調(diào)查、辦理、反饋、統(tǒng)計(jì)、分析等全過程管理的內(nèi)容進(jìn)行流程固化
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“零距離、零差錯(cuò)、零缺陷、零投訴”提升社會(huì)滿意度。
優(yōu)化工作流程。嚴(yán)格按照《煙草專賣許可證管理辦法》，進(jìn)一步明確了受理、核查、審核、審批、發(fā)放等工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、條件、職責(zé)、時(shí)限和用語
