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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 明碼標(biāo)價(jià)離“明碼實(shí)價(jià)”還有多遠(yuǎn)

    　　自從筆者所在地區(qū)開展明碼標(biāo)價(jià)工作以來，已經(jīng)將近五個(gè)年頭了。這五個(gè)年頭包涵了一線卷煙營銷人員眾多的辛勤勞動(dòng)和汗水?？傮w來講，明碼標(biāo)價(jià)工作也取得了一定的成績……

  • 偏遠(yuǎn)線路成就優(yōu)秀客戶經(jīng)理

    　　煙草在線專稿　　日前，河南省駐馬店市城區(qū)煙草分公司全體客戶經(jīng)理和中層干部在王志勇經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來到胡廟訪銷線路參觀學(xué)習(xí)該線路的卷煙品牌展示、品牌培育工作，對該線路客戶經(jīng)理周鵬的...

  • 客戶滿意度的調(diào)查方法與實(shí)施要點(diǎn)

    　　煙草在線專稿 　　一、客戶滿意度的含義　 　　客戶滿意度是指企業(yè)提供的服務(wù)效果與客戶的期望值的關(guān)系的對比。 　　二、客戶滿意度調(diào)查目的及意義 　　實(shí)踐證明，客戶滿意度調(diào)查是客戶對企業(yè)管理問題的...

  • “四招”輕松贏得客戶信賴

    　　煙草在線專稿　　生活中有很多竅門，可以讓我們的生活變得輕松。同樣，在客戶經(jīng)理的日常工作中也有很多小招術(shù)，是人人都能做到的，可以輕松贏得客戶信賴，只是平常沒重視它而已。

  • 合理定量類別分類探討

    　　煙草在線專稿　　由于卷煙銷售存在著較大的區(qū)域差異，目前的分類方法經(jīng)過多年的運(yùn)行總體上還是比較合理的，但由于銷售區(qū)域和經(jīng)營業(yè)態(tài)的差異，使零售戶在卷煙需求品種和規(guī)格上存在較大的差別...

  • 奉化煙草貨源供應(yīng)表發(fā)放計(jì)劃實(shí)施紀(jì)實(shí)

    　　煙草在線專稿　　六月初，寧波煙草全員啟動(dòng)了“寧波一體化”貨源供應(yīng)管理，初期種種訂貨潛在的變化帶給了客戶很多的不適應(yīng)，造成了訂貨時(shí)間整體偏晚，客戶適應(yīng)慢的情況。為此，奉

  • 客戶經(jīng)理工作流程“大解析”

    　　煙草在線專稿　　隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，客戶經(jīng)理在卷煙營銷工作中的作用與地位也愈加突出。如何充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理在卷煙消費(fèi)方向引導(dǎo)、卷煙品牌市場培育、市場信息收集與反饋、銷售動(dòng)態(tài)分析、客戶經(jīng)營指...

  • 客戶經(jīng)理如何為客戶消化“滯銷煙”

    　　煙草在線專稿　　作為一線的客戶經(jīng)理相信大家和筆者一樣會碰到同一個(gè)問題，那就是客戶要求幫助處理“滯銷煙”。“滯銷煙”由于放置時(shí)間長，不僅會隨著季節(jié)的變化霉變，讓客戶遭受損失&#xff0...

  • 王永慶賣米給煙草服務(wù)的啟示

    　　剛剛?cè)ナ赖谋蛔u(yù)為“經(jīng)營之神”的臺灣首富、塑膠集團(tuán)創(chuàng)始人王永慶，16歲時(shí)用200元錢在嘉義一條偏僻的巷子里開了一家很小鋪面的米店，面對30多家同行的激烈競爭，為了打開銷路，他一改當(dāng)時(shí)人們把摻雜了小石子之...

  • 海寧煙草開展客戶經(jīng)理片組管理有妙招

    　　煙草在線海寧消息　　通用電子、IBM、英特爾、寶潔，這些品牌都在他們的領(lǐng)域里主導(dǎo)著全球的消費(fèi)者市場，他們之間的共通點(diǎn)是：全是數(shù)一數(shù)二的大企業(yè)，都擁有強(qiáng)力的品牌及雄厚的品牌資...

  • 像“談戀愛”一樣進(jìn)行客戶服務(wù)

    　　煙草在線專稿　　什么是客戶服務(wù)？怎么樣才能更好的進(jìn)行零售客戶服務(wù)？對此很多企業(yè)大師們都有各自不同的觀點(diǎn)： 　　對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)俞利軍教授說：“對待客戶應(yīng)該像對待一個(gè)你真心喜歡...

  • 是讓客戶等我們，還是我們主動(dòng)迎上去？

    　　煙草在線安義消息　　10月15日下午，江西安義縣煙草專賣局（分公司）營銷部每周一次三點(diǎn)召開的營銷例會，卻整整推遲了兩個(gè)半小時(shí)，直至五點(diǎn)半下班以后才開始！

  • “為什么不戴頭盔？”

    　　煙草在線黃巖消息　　今天走訪的路上我親眼見到了非常血腥的一幕：上午10：40左右，一男子駕駛著摩托車飛速行駛至黃巖魏家村路段時(shí)，在道口與一輛橫穿的小汽車相撞，造成摩托

  • 客戶經(jīng)理如何面對貨源緊缺非常時(shí)期

    　　每到年底，煙草公司的貨源就會出現(xiàn)“青黃不接”的現(xiàn)象，如：中華、牡丹、芙蓉王、七匹狼系列卷煙等，這些卷煙都不能很好地滿足市場的需求，市場出現(xiàn)求大于供的局面，客戶因此而反響激烈，貨源滿意度極速下降，...

  • 如何成為“專家型”客戶經(jīng)理

    　　煙草在線專稿　　俗話說“三百六十行，行行出狀元?！笨蛻艚?jīng)理基于行業(yè)的期望，要通過勤奮學(xué)習(xí)，掌握精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)，成為賣煙的專家、好把勢。一要牢記所服務(wù)客戶的經(jīng)營場所位置&#xf...

  • 緊俏煙如何分配更趨合理

    　　煙草在線專稿　　國家對煙草實(shí)行專賣，已經(jīng)有25個(gè)年頭了。25年來，卷煙經(jīng)營工作走過了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)、由坐門等客到送貨上門轉(zhuǎn)變的歷程，歷經(jīng)了自批、委托基層供銷社代批、設(shè)立城市網(wǎng)...

  • 客戶經(jīng)理要養(yǎng)成良好習(xí)慣提高綜合素養(yǎng)

    　　煙草在線專稿　　作為煙草行業(yè)的一名客戶經(jīng)理，不但要有足夠的親和力，端正的儀表，良好的自身修養(yǎng)和很高的信譽(yù)，同時(shí)還要有良好的應(yīng)變能力、組織能力。在實(shí)際工作中我們該如何培養(yǎng)自...

  • 淺談如何做好客戶經(jīng)理月度考核

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理月度考核是規(guī)范和監(jiān)督客戶經(jīng)理日常工作，提高客戶經(jīng)理工作效率和服務(wù)質(zhì)量的必要手段。目前客戶經(jīng)理月度考核重點(diǎn)是業(yè)績考核和市場考核兩部分，業(yè)績考核是硬指標(biāo)，與...

  • 市場庫存調(diào)查須“四謹(jǐn)慎”

    　　煙草在線專稿　　近期，浙江浦江煙草為了真實(shí)地了解目前市場的卷煙庫存情況，以后能夠更合理安排貨源，滿足客戶的實(shí)際貨源需求，我們客戶經(jīng)理展開了第三季度市場庫存調(diào)查問卷，現(xiàn)

  • 電話訂貨---從心開始（圖）

    　　煙草在線專稿　　“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”是我們煙草行業(yè)由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式的一個(gè)轉(zhuǎn)變，電話訂貨可以為卷煙零售戶提供快速便捷的訂貨服務(wù)，能有效的提高商業(yè)企...

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