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為。進(jìn)一步明確工作人員服務(wù)用語、接待禮儀等工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到貫徹政策法規(guī)不走樣，執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)不打折。
二是完善服務(wù)便民措施。在辦證窗口設(shè)立
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良好形象。
一是與增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)相結(jié)合。以客戶為中心，充分發(fā)揮服務(wù)職能，切實(shí)落實(shí)便民措施，不斷提高服務(wù)效能，增強(qiáng)履職能力。
二是與加強(qiáng)
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完善、調(diào)整順暢煙草行政許可公示內(nèi)容，分別從部門職責(zé)、便民措施、公示公告、公開監(jiān)督等方面，進(jìn)行了明確規(guī)定。
規(guī)范調(diào)整后的承諾公示，內(nèi)容全面，
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，用行動(dòng)詮釋文明。中隊(duì)增設(shè)便民措施，推行“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”，文明執(zhí)法，規(guī)范管理，從而實(shí)現(xiàn)煙草專賣管理和精神文明建設(shè)相互促進(jìn)
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提升“專業(yè)分級(jí)+收購線”的一體化運(yùn)行效能。要求各煙站按照收購管理相關(guān)要求，及時(shí)做好政策宣傳、制度上墻公示、收購場(chǎng)地、設(shè)備準(zhǔn)備、收購物資、便民措施、安全管理等各項(xiàng)工作提前準(zhǔn)備到位
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;窗口工作人員上班提前半小時(shí)，下班推遲半小時(shí)，全力滿足群眾業(yè)務(wù)辦理需求，讓群眾只跑一趟、滿意而歸；落實(shí)電話預(yù)約服務(wù)、受理群眾咨詢服務(wù)等便民措施
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”，實(shí)現(xiàn)群眾跑一次甚至零跑腿，主動(dòng)靠前服務(wù)，采用“全天候服務(wù)”“錯(cuò)峰受理”“預(yù)約辦理”等一系列便民措施，實(shí)現(xiàn)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)“馬上辦”“辦成功”，
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辦理工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行《首問負(fù)責(zé)制》《限時(shí)辦結(jié)制度》《服務(wù)承諾制度》等制度，完善行政許可服務(wù)細(xì)節(jié)，事前開展引導(dǎo)、送達(dá)、幫辦等便民措施，事后進(jìn)行普法、宣傳
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減少工作冗余程序，減少辦事多余環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦理流程，提高工作效率，全面落實(shí)落細(xì)“一次性告知”“一窗口受理”等便民措施。
三是在服務(wù)水平上做
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落實(shí)便民措施，在收購站（點(diǎn)）設(shè)置休息室，配備茶水和防暑藥品，切實(shí)加強(qiáng)煙葉收購現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理。
四是強(qiáng)化市場(chǎng)管控。按照“守好
