煙草在線據《東方煙草報》報道　　筆者的表弟在ＸＸ縣城的客運站附近開了一家藥店。為了給顧客提供更好的服務，表弟特意在藥店的一角擺放了長椅，還提供報紙和茶水。但不久后，這些長椅就被一些候車的乘客“鳩占鵲巢”了。因為車站的候車室比較小，乘客們便紛紛進入表弟的藥店，儼然把這里當成了能乘涼、看報和享用免費茶水的“高級候車室”。藥店看起來人聲鼎沸，實際上“旺丁不旺財”。

??? 筆者向表弟提議在藥店門口掛一塊牌子，寫上“謝絕非購藥者入內”。表弟聽后笑笑說：“使不得，這樣就太沒人情味了。我有辦法把這些‘非購藥者’變成真正的顧客。”

??? 接下來，表弟在藥店里開展了一些活動，如免費量體溫、測血壓等，同時在休息區用傳單和電腦視頻等方式宣傳合理、科學用藥的知識。此外，表弟在靠近休息區的藥架上增加了旅行常備藥物和健康類雜志；引進了當地的土特產和一些具有保健功能的地方特色食品，并安排了一個能說會道而且專業知識比較豐富的員工，向那些候車的乘客講解、宣傳產品，回答乘客的咨詢。

??? 這樣一來，候車的乘客大多會“忍不住”在店里消費，就連一些路過藥店的乘客看到里面賣土特產和特色食品后，也會進來購買。沒多久，藥店的經營額便大幅提升了。

??? 有的商家常高喊“留住每一位顧客”，但他們只對掏錢的顧客笑臉相迎，對“零消費者”往往橫眉冷對。實際上，“零消費者”也是顧客，關鍵是商家能不能迎合他們的需求，使他們成為真正的顧客。

　　作為卷煙銷售的我們，店門口時常也會出現這樣的現象，根據上述筆記著表弟的方法，運用到咱們的店面上，何嘗不是一種效益非常好的推銷手法呢？