煙草在線專稿 4年里,李婷憑著溫順的性格,誠懇的作風,在山東省煙臺市黃縣最有名氣的“久久”名煙名酒店里,從一個小職員先被提到店長,后又被提到經理助理,對于這個成績,久久名煙名酒點的女老板給與了最高評價:婷婷在工作上非常用心,特別是在銷售卷煙上,思路活,更新快,點子多。在她的打理下,店里的卷煙銷售一直平穩上升,這樣盡心盡責的店員就應該得到最好的回報“
老板娘還講了一件與婷婷在卷煙訂貨上發生的一件事。泰山卷煙因為是本土品牌,又是大品牌,所以“久久”名煙名酒店的首當其沖的把泰山作為主打品牌。前一段時間,老板娘發現泰山系列新品頻出,特別是“秀”系列,還有低焦油雙馬,因為品質好,煙味正,深受好評,逐漸被消費者認可,所以在訂貨上就想把那款老“泰山”系列砍掉。
但婷婷說了不同意見:久久煙酒店在港城大道上,這條路是去往南山旅游景區的必經之路,一些外地人來南山旅游,一定會山東特色品牌回去。泰山新品賣的確實好,但一些外地游客對新品都不算太熟悉,但“老泰山”是泰山系列的至尊品牌,不管從品質方面,還是情感方面,外地游客都比較容易接受。所以希望店里留有這個系列。老板娘聽了婷婷的話,也覺得有道理,并跟她達成協議,繼續訂購“老泰山”,由婷婷負責前臺銷售,婷婷很自信的答應了。
4月18日是南山開齋節,吸引大部分外地游客前來觀光,“久久”煙酒店生意也迎來了高峰。這天傍晚,店里來了五六個操著南方口音的顧客,進門后,被店內特殊的卷煙陳列造型吸引,一個用老泰山卷煙搭建的”山“的造型,旁邊用拆包的紅秀,青秀,和神秀卷煙做了色彩點綴,非常漂亮,一下子把顧客的眼球吸引到卷煙柜臺,當得知這是李婷的創意時,都翹起了大拇指。
面對顧客的贊美,李婷臉上始終保持微笑,讓顧客感到像一股春風拂面,她不急著跟顧客推薦商品,而是靜靜聆聽顧客的語言,還不斷頻頻點頭,給顧客最大的尊重。顧客在品嘗品吸煙時,李婷不失時機的拿著打火機給每一位顧客點上。當顧客提出要帶點山東特產回家送親朋時,李婷借機推薦了“老泰山”,并介紹了“老泰山”的特點習性和文化理念,顧客早被被李婷的微笑和優雅的舉止所感染和征服,加上他們對老泰山印象比較深刻,一下子拿走了店內剛進的所有老泰山。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察