煙草在線專稿　　滯銷煙不僅影響零售戶的資金周轉(zhuǎn)，還會因保管不當(dāng)帶來經(jīng)濟(jì)損失，甚至?xí)绊懪c公司之間的關(guān)系。客戶經(jīng)理從日常拜訪中總結(jié)五方面入手展開經(jīng)營指導(dǎo)：

　　1、經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。

　　讓客戶消除滯銷煙就是“賣不動的煙”的思想，擺正心態(tài)，用盡一切方法進(jìn)行宣傳、營銷，樹立宣傳意識。“好酒不怕巷子深”，在當(dāng)今競爭激烈的市場里，已經(jīng)演變?yōu)椤昂镁啤奔词乖凇跋镒涌凇币驳谩扒谶汉取?#xff0c;經(jīng)營卷煙也是如此。

　　2、擺放在顯眼位置。

　　對于滯銷煙，要擺放在最顯眼的位置，顧客一進(jìn)門就看到柜臺或貨架上的這些煙。還可以做些關(guān)聯(lián)陳列，將打火機(jī)、煙灰缸、圖片等相關(guān)的物品進(jìn)行緊鄰擺放，以抓住消費(fèi)者的眼球。

　　3、把握好身邊煙民

　　經(jīng)營卷煙的零售客戶一定有自己固定消費(fèi)群體，他們間有一種信任關(guān)系，情感相對融洽。零售客戶應(yīng)充分挖掘有效資源，掌握不同消費(fèi)者的年齡、性格、消費(fèi)習(xí)慣等，推銷起來就會得心應(yīng)手。

　　4、抓住時機(jī)，積極推銷

　　抓住推銷機(jī)會，選擇在同檔次品牌卷煙緊張時推薦，效果會更佳。特別是抓住消費(fèi)者的婚喪嫁娶、　社會活動等突發(fā)情況用煙。

　　5、及時反饋，尋求辦法。

　　客戶經(jīng)理是一線員工，整天和客戶打交道，積累了不少經(jīng)驗，掌握了一些營銷技巧，要指導(dǎo)客戶及時向客戶經(jīng)理溝通和反饋。

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